L'auteur de ce livre, fort de ses années d'expérience professionnelle, explore en profondeur la théorie et la pratique des relations interpersonnelles. L'ensemble du livre est divisé enLes trois parties sont : « Regarder en soi », « Regarder au-delà de soi » et « Regarder entre soi ». « Regarder en soi » explore principalement les facteurs liés au communicateur, explique la nature des relations interpersonnelles, souligne le rôle du soi dans la communication et analyse l'importance de la perception et des émotions dans la communication. « Regarder au-delà de soi » se concentre sur la transmission et la réception d'informations au-delà du communicateur, analyse l'utilisation du langage et les caractéristiques des indices non verbaux, et souligne l'importance de l'écoute. « Regarder entre soi » discute principalement du processus d'évolution des relations, se concentre sur la distinction des relations intimes et propose diverses méthodes de communication pour améliorer l'atmosphère de communication et gérer les conflits interpersonnels. Ce livre aborde à la fois l'introduction théorique à la communication interpersonnelle et inclut des matériaux de lecture riches et pratiques. La section « Construction de compétences » aide les lecteurs à appliquer les connaissances et les compétences acquises dans des situations réelles. L'analyse de plus de 50 séries télévisées américaines populaires, de films et d'émissions de téléréalité permet aux lecteurs de vérifier facilement les principes de communication de chaque chapitre et d'augmenter le plaisir de lire.
