"L'écrivaine Qing He commence à faire des cauchemars depuis qu'elle a écrit un livre décrivant un massacre. Elle avait prévu de réaliser un documentaire sur ses rêves avec son ami photographe Ren Shan, mais Ren Shan est retournée à Jeju pour s'occuper de sa mère.
Un jour d'hiver, Ren Shan, hospitalisée suite à un accident, demande à Qing He de se rendre immédiatement chez elle à Jeju pour s'occuper de son petit oiseau. Qing He, après d'innombrables difficultés sous le blizzard, arrive enfin chez Ren Shan, où elle découvre l'histoire de la famille de Ren Shan, un massacre de civils qui a eu lieu à Jeju il y a plus de soixante-dix ans : le massacre de Jeju.
Le père de Ren Shan, dévasté par la perte de toute sa famille, doit passer quinze ans en prison ; sa mère, quant à elle, perd ses parents et sa sœur, et son frère est porté disparu. Elle ne peut compter que sur sa sœur aînée. Après le massacre, la mère de Ren Shan n'a jamais abandonné sa lutte pacifique pendant des décennies pour retrouver la trace de son frère...
Dans la maison sombre isolée par le blizzard, sous la faible lueur des bougies, entre la lumière et l'obscurité, parmi des milliers de flocons de neige tombant lentement et éternellement, elles pensent avec ferveur à ceux qui ne sont plus ici."