智变：新工业思维

这是作者历时一年的*新力作，力图对传统企业的智慧质变进行系统的逻辑思考，帮助企业找到正确的智慧转型道路。

站在"中国制造2025、德国工业4.0、互联网+”描绘的新工业背景下，从全球工业演进视野出发，这本书**次系统的提出了一套完整的新工业思维方法，包括：普适客户思维、效用产品思维、虚实时空思维、个性化智慧生产思维、分布式的智慧工厂思维、全员创客化的组织思维、从分工到分利的新管理思维、能力竞争代替规模竞争思维等八大思维。这本书不仅仅是提出这些思维方法，而且系统论述新工业思维在构建新工业中的逻辑关系，同时，通过大量的实证案例分析来引导传统企业落地实施这些思维逻辑。总体来说，这本书将是一套全面、系统的传统企业向智慧企业转型思维导图和实施导图。

杨青峰，信息系统项目管理师，近20年坚持不懈的工业化和信息化融合的实践和理论研究，致力于成为一个新时代的洞察者。凝聚多年的信息化实践和研究体验，从2009年开始，杨青峰先生围绕新信息技术革命和新工业革命陆续出版了《业务高管信息化领导力的16项修炼》、《信息化2.0+：云计算时代的信息化体系》、《智慧的维度：工业4.0时代的智慧制造》等书，受到广泛的关注。《智变：新工业思维》是作者历时一年的*新力作，力图对传统企业的智慧质变进行系统的逻辑思考，帮助企业找到正确的智慧转型的道路。未来无法预测，这本书尽*大努力的让逻辑说话，把逻辑推导的结论展现给读者，也许还存在诸多不完备之处，期待与读者交流，听取批评和建议。

目 录
第1章 新工业文明正在到来 1
1．1 基石：从互联网到互联网+（智慧的大联结与大分发） 2
1．2 一直被忽视的横向世界和纵向世界 7
1．3 从工业1．0到工业4．0的演进 10
1．4 工业4．0：新工业的未来蓝图 15
1．4．1 德国工业4．0战略首先是德国的 15
1．4．2 以CPS（信息物理融合系统）为核心的技术基础 15
1．4．3 指向个性化定制的智慧生产 16
1．4．4 支持分布式网络化制造的智慧工厂 17
1．4．5 端到端、横向、纵向三个维度的集成 17
1．5 互联网+与中国制造2025，这个组合才是中国版工业4．0 19
1．6 新工业文明就是智慧工业文明 21
1．7 新工业文明的生态正在形成 23
1．7．1 支持定制的纵向互联网案例 24
1．7．2 定制化智能工厂案例 25
1．7．3 3D打印智能小工厂案例 27
1．7．4 云计算制造：制造资源协同配置案例 27
1．7．5 人类智慧的连接和应用案例 28
1．7．6 时间碎片汇聚案例 28
1．7．7 智慧产品与智慧服务案例 29
1．8 实施新工业的思维逻辑 30
第2章 生产者和用户的新关系――我们思维 33
2．1 技术的高端化，应用的普适性 35
2．2 人人生产，人人用户 37
2．3 碎片=财富：化时空碎片为财富 41
2．4 丰饶应对之策就是更丰饶（个性化生产应对个性化需求） 45
2．5 用户的安全问题：隐私 48
2．6 新工业首要的不是技巧，而是真正的普适用户服务 51
第3章 数字和现实的融合：统一的虚实时空 53
3．1 万物处于虚实时空中 55
3．1．1 虚实时空的节点 55
3．1．2 虚实时空的运行机制 56
3．1．3 虚实时空的特征 58
3．2 虚实一体――让O2O成功的逻辑 60
3．3 计算时间和空间结合的财富 62
3．4 互联网思维是虚实时空的第一个理论 64
3．5 虚实时空思维与互联网思维有何不同 66
3．6 场景――虚实时空的能量聚点 67
3．7 新工业是虚实时空世界的工业 69
第4章 创新的原动力――知识资本 71
4．1 知识资本的崛起 74
4．2 显性知识和隐性知识 76
4．3 知识工作者 79
4．4 知识工作自动化 80
4．5 知识资本的积累与成长 83
4．6 应对知识资本保护的全新挑战 85
第5章 提供效用产品 87
5．1 有形产品时代即将结束，进入效用产品时代 89
5．1．1 大多数产品都是过度包装的 89
5．1．2 产品的观念并非一直不变 90
5．1．3 产品服务化并不是关键 93
5．1．4 未来产品的本质：效用产品 94
5．1．5 不做效用产品的转变，等待的就是颠覆――电视业
的启示 97
5．2 个性化大规模曾经是个难题，而效用产品不是 99
5．2．1 大规模个性化定制生产 99
5．2．2 难题是怎样产生的 100
5．2．3 效用产品是解决难题的办法 102
5．3 我们需要的不是汽车，而是交通服务 103
5．4 效用产品颠覆传统工业的价值链――以电视产业链为例 106
5．5 未来效用产品的五个特征 109
5．6 新工业创业家的产品定位 111
第6章 个性化定制导向的智慧生产与智慧工厂 115
6．1 个性化生产的实现：智慧生产 117
6．1．1 个性化与大规模的统一 118
6．1．2 社会化生产 120
6．1．3 全过程的智慧化 121
6．1．4 动态的配置 122
6．1．5 虚实空间的生产活动 123
6．1．6 匹配商业模式 124
6．2 工匠精神与精益思维 125
6．2．1 工匠精神 125
6．2．2 精益思维 130
6．3 工业基准和个性化的空间 132
6．3．1 工业基准 134
6．3．2 个性化的空间 135
6．3．3 “董雷对赌”分析 138
6．4 智慧生产的基础设施――智慧工厂 140
6．4．1 不仅仅是智能互联 142
6．4．2 构造虚拟智慧工厂 146
6．5 云端共享制造资源――智慧工厂 150
6．5．1 工厂即资源 150
6．5．2 连接即生产 152
6．5．3 制造即服务 153
6．6 从C2B到C2M：用户主导生产的商业模式 154
6．6．1 C2B：客户权利的崛起 154
6．6．2 C2M：用户主导生产 156
6．7 善用大数据：打造智慧生产的闭环 159
6．7．1 大数据国家战略 159
6．7．2 飞轮效应 161
6．7．3 工业大数据 163
6．7．4 闭环经济 166
6．8 智慧工业实施路线图 169
6．8．1 智慧工业的逻辑 169
6．8．2 建设智慧工业技术体系 172
6．8．3 渐进式变革 173
第7章 全员创客化，培育有活力的小团队 175
7．1 众造应对众需 177
7．1．1 不可逆转的趋势 177
7．1．2 众造与众需的双重动力 179
7．1．3 拆除边界，迎接浪潮 181
7．2 塑造有活力的小团队 182
7．2．1 从科层制到创客化组织 182
7．2．2 企业创客化，以激发活力为出发点 186
7．2．3 目标一致的弱耦合，塑造有活力的小团队 188
7．2．4 趋势：大企业的碎片化 190
7．3 创客化企业世界蓝图 192
7．3．1 量子物理的启示 192
7．3．2 创客化企业世界蓝图 195
7．3．3 市场化的自治运行 199
7．4 创业就是要找到创客化工业世界的位置 200
7．5 大数据――消除创客化世界的熵增 202
第8章 接受分利与自治的无管理世界 205
8．1 管理新思维：从分工到分利 207
8．1．1 早期的野蛮管理――分工时代 207
8．1．2 人力是一种资源――分权时代 210
8．1．3 知识资本的力量――分利时代 214
8．2 驾驭新工业的自治管理：大数据 218
8．2．1 数据驱动创客 218
8．2．2 实时性与自成长 220
8．2．3 5M1E的数据驱动分析 223
8．3 基于技术的自治是未来管理的细节 225
8．3．1 机械外骨骼 226
8．3．2 3D打印 227
8．3．3 滴滴打车 228
8．4 企业将是资源和服务共享的自治体协作组织 230
8．5 接受无管理的自治就是接受未来 233
第9章 基于能力而不是规模的新竞争战略 235
9．1 凭空塑造的力量：“双11”的竞争力解读 236
9．2 流行三原则――引爆虚实世界 241
9．3 流量思维是一个创富逻辑 244
9．4 n+n=4n2：生态圈构造的能量 249
9．5 能力竞争框架与逐级迭代 255
9．6 构造重塑虚实世界的能力优势（那一年，诺基亚有400多亿
欧元，而小米还不存在） 258
9．7 你认为的竞争优势可能都是劣势（传统竞争优势理论的误区） 261
9．7．1 传统核心竞争力要素评价的失效 261
9．7．2 波特五力分析模型的失效 263
9．8 未来归根结底是新工业人和新工业思维的竞争 266
参考文献 268

序

在全世界范围内，目前无疑正在发生着以新一代信息技术为代表的科技革命，以及以德国工业4.0战略的提出为标志的第四次产业革命。在这样的双重革命的影响下，人类的工作和生活正在发生着深刻的变化。从我的角度看来，这轮产业革命的本质就是智慧革命，从人类的有限智慧到以新一代信息技术为基础的无限智慧的跃升。借助于全新的智慧技术，人类开辟了新的活动空间，并使得知识与智慧的生产摆脱人力的自然束缚，从而实现知识和智慧的工业化大生产。知识和智慧的大生产与工业领域相融合，从而引发工业领域的深远的生产方式的变革。因此，第四次工业革命也可以称为智慧工业革命。

这场波澜壮阔的智慧工业革命是新一代信息技术所催生的数字网络空间与现代工业所筑就的物理空间在集成基础上的高度与深度融合，并创造出一个全新的智慧工业空间，这个虚实结合，相互映射的智慧空间也被称为信息物理融合系统，在这个系统当中，一个人与人之间的关系、生产者之间的关系、人与生产的关系都一定会发生根本性的变化。而人类也将通过驾驭这种基于信息物理系统的虚实时空获得前所未有的生产力。

针对这一轮科技和产业领域的双重革命，各个国家都在提出自己的对策，力图获得先发优势，能够引领工业的过程。为此，德国提出了工业4.0战略、美国提出了工业互联网，我们国家提出了“互联网+”行动计划和中国制造2025战略。从国家的角度，这些对策都从本国具体国情出发，内容上各有优劣势。

但对具体的企业转型来说，如何实现智慧工业的转型，必须要一套具体可操作的办法。现在有很多企业规模很大，知识积累也很多，但具体到转型，就会面临很多方面痛苦的选择，许多东西放不下、舍不得，最终导致止步不前。问题在哪里？关键就在于思路没有打通，不知道未来会怎么样。很高兴看到青峰写的这本书，开篇就提出了智慧转型首先必须从思维转型开始，而且针对工业的用户、产品、生产、工厂、组织、管理、竞争等各个要素都提出了有针对性的分析和逻辑疏通，论证很扎实，从而让传统企业打消顾虑，智慧转型路线更加清晰、合理和科学。

书中还提出了一系列非常独到的观点，读了都非常受启发。例如：“新工业要解决的问题就是人与人之间的价值传递”；“人人生产、人人用户”；“新工业的产品观应该是提供效用产品，实现核心产品、期望产品和延伸产品的潜在产品的一致或者接近一致”；“知识资本是创新的原动力”；“个性化定制生产是一个产品的个性化空间问题，而不是要不要个性化的问题”；“不能仅仅站在企业私有资产的基础上定位智慧工厂，而是作为未来协同共享的基础资源来全新构造”；“工厂即资源、连接即生产、制造即服务”。还有很多非常有前瞻性的探讨，例如：“众造应对众需的全员创客化浪潮”；“大企业的碎片化”；“分工到分利的管理新思维”；“从规模竞争到能力竞争”。还有很多让人耳目一新的看法，就不一一列举。这反映出作者从正在发生双重革命出发，对未来新工业文明构建进行的全面而开创性的思考。正如书的封面上所提到的，这是一本疏通未来工业关键元素之间完整的逻辑的新工业奠基之作，非常值得阅读和思考。

实施“互联网+”行动计划和中国制造2025，任重而道远，思维应该走在行动前面。我相信，在失去前三次工业革命机遇的痛苦教训中，中国的企业一定会发愤图强，抓住这次技术与产业双重革命的交汇期，创新驱动，弯道与变道超车，实现跨越式的发展，为实现工业强国梦而努力奋斗。

杨海成

中国航天科技集团总工程师

国家制造强国战略咨询委员会委员

国家两化融合创新推进联盟理事长

前 言

就现在地球上活着的这一代人来说，从出生开始，所看到的工厂，就是轰隆隆的流水线，以及联排的厂房；所看到的商场，就是琳琅满目的商品和熙熙攘攘的人群。在很多时候，我们中的大多数人，包括我自己，一直认为这样的工业生产方式和产品销售方式到我们老去之前也会是这个样子。但是近年来的变化让我们逐渐意识到有些不对劲了，互联网上购物的人越来越多，商场的人越来越少，微信朋友圈的微商越来越多，滴滴打车好像一夜间就出现了，洗车、打扫卫生、做饭、买菜，几乎所有与我们生活相关的事都通过一个二维码在我们手机上占了一个位置。就在一瞬间，你会觉得我们现在熟悉的世界正在不停地摇晃，如同飓风来临，随着时间推移而愈加猛烈。

不仅仅是我们日常感受到的消费端的变化，生产端也在发生着巨大的变化。德国工业4.0战略的提出，让我们认识到一个全新描绘的智慧生产和智慧工厂，而中国发布的“互联网+”行动计划和“中国制造2025”战略，从新技术与产业融合和智能制造两个维度提出了一个面向未来的全新智慧工业蓝图。一个基于互联网的、面向虚实时空的、智慧的、个性化生产和服务的全新工业体系已经跃然而出。虽然生产端的变化还没有消费端那么显性，但无疑变化已经开始。一个新时代已经开始，我们必须要应对这样的全新世界。

对于大多数传统企业而言，正面临着一个巨大的挑战。过去已经无法延续，新的蓝图也已经绘就，而在举步维艰的过去和宏伟蓝图之间，如何才能顺利到达？不变肯定会死，速变可能会速死，如何做才能让传统工业企业平稳地过渡到智慧工业的正确道路上，是摆在大家面前的问题。所有人都希望，在一个全新时代的开始，保持正确的方向和姿态，能够让我们在未来的新工业蓝图中找到属于我们自己的位置。甚至于我们每个人，也必须在新工业蓝图中找到属于我们自己的位置。现在有多种看起来很合理的观点，如传统企业与互联网思维的结合、传统企业智能化改造、工业大数据的运用、企业的服务化，但事实上，这些思考都是未来的一个侧面，不是对工业转型全面系统的思考。任何片面的思考不仅仅不能帮助传统企业，而且还有可能把传统企业带入歧途，机器换人就可能是这样的歧途。

我们不能否认机器换人的进步意义，但在机器换人之前，或者说在智慧工厂建设之前还有一堆问题等待我们回答。比如，满足什么样的用户需要？解决什么样的问题？生产什么样的产品？需要什么样的智慧生产？用什么样的智慧工厂支持生产？这些问题是有先后顺序的，我们绝对不能从最后一个问题开始回答。如果转型仅仅从机器换人和智慧工厂开始，产品生产出来就可能面临没有人购买的新困境。因此，打通这一系列问题的思维逻辑，要比一个智慧工厂建设重要得多。

传统企业和工业创客们也必须认识到，新工业的意义远大于机器换人，远大于建设一个智慧工厂。从第一次工业革命开始，传统工业有接近250年的历史，人们对传统工业的认识已经非常深刻，曾经产生过许多影响全世界的生产和管理的理论和方法。但今天来看，很多内容都已经过时了。如果还是按照传统的理论和方法建设我们的工业，即使工厂里布满了智能机器，这个工业仍然是传统的，仍然是将要淘汰的对象。智慧工业的核心之处，并不是新技术本身，而是在于对工业体系、工业生态的全面重构。这种重构涉及工业企业的所有元素，包括用户、产品、生产、工厂、管理、竞争力构造等各个方面。我们必须站在工业4.0、互联网+、中国制造2025所描绘的智慧工业蓝图之上，对所有工业元素进行系统而全新的思考，并建立全新的观念。这个全新的观念就是本书想要讨论清楚的“新工业思维”。传统企业不能盲目地推进企业的智慧化，而是必须首先搞清楚为什么要智慧化和什么是最有效的智慧化。只有这样，智慧工业才是有价值的，有生命力的。

当然，智慧工业是关于未来时代的全新命题，没有谁能够简单回答它的一切问题。2013年，笔者撰写了《信息化2.0+：信息化时代信息化体系》，核心讨论新一代信息技术对企业信息架构的影响。2014年，笔者撰写了《智慧的维度：工业4.0时代的智慧制造体系》，重点讨论在德国工业4.0战略提出后，一个完整的智慧工业蓝图是什么样子的。本书要回答的问题就是：传统企业应该如何建立正确的思维，来落地实施智慧工业蓝图。这三本书是一个系列，从新技术到新工业蓝图，再到新思维的构建，力图全方位解读未来新工业的逻辑，大家可以连起来看，或许更有收获。现在，新工业只是起点，远未到终点，还有待我们更深入地探索和实践，笔者也将会把更多的思考带给大家。