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編輯推薦
★【專業性·日本資深商務數學教育專家力作】
作者深澤真太郎是全球十大邏輯思維管理者之一,日本商務數學協會代表理事、日本首批商務數學認證1級AAA認證者、日本個商務數學高級講師,幫助8家公司成功上市,有30多本關於商務數學的著作。
(註:時代華語有本2020年3月出的《給職場人的5堂邏輯思考課》,是同個作者,封面文案稱其為「全球十大邏輯思維管理者」。)
★【實用性·進階職場達人的思考利器】
邏輯地思考和解決問題,避免決策情緒化,說服他人支持自己的觀點,輕鬆調動一切人、財、物來提升效率和業績,成為受人信賴的職場達人。
★【簡易性·不費腦、容易學、用得上的數位思維教程】
數字思維=定義×運算×邏輯思考。本書將複雜的數學知識簡化,並提供了兩種易於理解的極簡數字思維方法。一種是基於事實來思考,另一種是基於假設來思考。只要懂得加減乘除四則運算,就能發現數字背後的意義,找到解決問題的方法。
內容簡介
《你只是看起來會思考》是日本商務數學教育家深澤真太郎所寫的一本關於提升思維、優化思考方式的通俗讀物。是幫助人們改善思考習慣、用數位思維來應對生活中難題的指導書。書稿共分為四大章節,一步步進階,從了解數字思考到分析事實數據,再到善於運用數據,終成為一個掌握有效思考的人。每章節中有理論闡述和實踐練習兩部分,旨讓逐漸提升讀者的職業能力和思考能力。作者有豐富的講座、訓練經驗,透過結合自身經驗並配合實例論證來闡述數位思維的重要性,其論證深入淺出、條理清晰,具有說服力。對於幫助讀者減輕工作量、提升工作效率等具有重要意義。
作者簡介
深澤真太郎
BM諮詢株式會社董事長
日本商務數學會代表理事
日本首批商務數學認證1級AAA認證者
商務數學資深講師
他畢業於日本大學研究生院綜合基礎科學研究專業,理學碩士(數學),曾任補習學校講師以及外企管理人員等,現為獨立商業培訓講師,是日本教育行業的人物。他多年來致力於培養具有數位思維的商務人士,並有輔導超過5000人次的教學經驗。其訓練課程立足實踐,簡明易懂,廣受好評。已出版的著作有30餘部。
目錄
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要思考。調查、探究、提問、深思熟慮。
——華特·迪士尼(1901—1966),美國動畫大師、迪士尼公司創辦人
請你想像一下。
有一位銷售人員正在向你推銷商品,例如保險或投資性商品。你想從銷售人員那裡聽到什麼呢?你想知道的資訊是什麼呢?
應該是“商品的好處是什麼”,對吧?
比起價格或與其他商品的差異等因素,你更想知道擁有這件商品對你的人生有什麼好處。這種坦率的想法很正常。
如果人們不知道某些東西對自己有什麼好處,他們是不會買的。同樣,如果你在不知道某件事對自己有什麼好處的情況下,就被命令去做這件事,你也是不情不願的。
很多關於自我啟發的書上都寫有「不要考慮利弊,首先要努力做好眼前的事」等觀點。我認為的確應該是如此,但遺憾的是,人們並不能做到這一點。
尤其是職場人士,他們在做出判斷之前,考慮得多的就是「這件事的好處是什麼」。例如,導入新系統的好處是什麼?錄用一位有經驗的員工的好處是什麼?組織旨在提升數據能力的培訓有什麼好處?
我的開場白似乎有些冗長。
我想說的是,我們首先要一起確認數字思維的好處是什麼。也許你已經有了自己想像中的答案。即便如此,也請容許我把數位思維對職場人士的必要性重新用文字梳理一下。我的結論是,數字思維有三種好處。接下來我將逐一說明。
首先來看種好處,用一句話概況就是:可以幫你解決問題。
舉個例子,假設你的公司有以下幾個有待解決的問題:
A.為了達成1億日圓的銷售額,公司需要多少廣告宣傳費?
B.明年錄用多少應屆畢業生比較合理?
C.怎樣才能提高新業務的銷售額?
如果你在企業工作,類似這種需要解決的問題一定堆積如山。能否解決這些問題,直接關係到你的成就和別人對你的評價。
解決問題的過程大致可以分解為兩種行為:
① 發現問題
② 解決問題
也就是說,解決問題的方式如下:
解決問題的過程(100%)= 發現問題(50%)+解決問題(50%)
這裡將解決問題的過程分解成兩個部分是有原因的。
在解決問題的過程中,真正「解決問題」的工作只佔整體的50%,另外50%是「發現問題」的工作。
我認為,發現不了問題的人永遠解決不了問題。這一點非常重要。
因為有一半的問題都是「尚未成為問題的問題」。
以前面提到的A、B、C三個問題為例。
這些問題看起來都與數位思維有關,但是,其中一個問題與其他兩個問題屬於不同的種類,那就是問題C——怎樣才能提高新業務的銷售?
問題A和問題B是很明確的求數值的問題,而問題C則不同。問題C的答案不是具體的數值,而是「怎樣」。這是一道沒有明確答案的主觀問題。
企業需要解決的問題,通常以問題C這一類問題為主。
我們面對這些「尚未成為客觀問題的主觀問題」時,要做的就是「把要解決的問題具體化」。
拿問題C來說,我們必須將銷售無法提高的原因具體化:到底是客流量因素還是定價因素等。
如果銷售額無法提高的原因是客流量較少,我們需要先確定如何增加客流量以及增加多少客流量,再採取能增加客流量的方法。
像這種用數據思考的行為,有助於我們在模糊狀態中發現問題並解決具體的問題。關於這些內容,我們將在第二章深入探討。
接下來看第二種好處,用一句話概括就是:能讓你身上散發出可以增強說服力的「香味」。
由於工作關係,我為許多企業和商學院進行過培訓。當我問學員“你為什麼要參加這個培訓”的時候,大多數人都會回答:“我的建議缺乏說服力,提案沒有被通過。我感覺這個培訓主題很好,所以就來學習了。”
我也有過同樣的煩惱。
我們可以回想一下自己過去在這方面的實際經驗。實際上,在職場上,你只要引用數字,你的表達效果就會發生戲劇性變化。請比較一下這兩種說法:
1.今年需要1000萬日圓廣告宣傳費。我們會努力提高成本效益。
2.本公司近三年來,每1日圓的廣告宣傳費實現的銷售額分別是7日圓、8日圓、9日圓,銷售額的成本效益逐年穩定提升。今年公司將目標設定為10日元,年度銷售計畫為1億日元,因此,今年需要1,000萬日圓廣告宣傳費。
顯而易見,第二種說法能夠更有效地推進工作。
商業社會是一個需要不斷說服別人的社會。說服別人靠的既不是熱情,也不是表達方式,而是基於邏輯的不可推翻的事實。這種不可推翻的事實,要透過數字思維,也就是用數據來證明。
在商業社會中,說服力是強大的武器,直接關係到你的成就和別人對你的評價。
我認為這種說服力就像「香味」一樣。
有人認為“有香味的男性會很受歡迎”,估計很多女性也都同意這種看法。但是,仔細想想,那個男人無論身上有沒有香味,他的外表和個性都是不變的。儘管如此,這種「香味」依然會使別人對他的評價改變。
「有說服力的演講」和「沒有說服力的演講」到底有什麼差別呢?一言以蔽之,這種差別就是「用數據來演講」和「不用數據來演講」的差別。
這種區別就像「有香味的男人」和「其他方面都類似但身上沒有香味的男人」之間的區別。在現實中,這種差異即使不明顯,也很可能會影響事情的進展。
希望你也能讓自己散發「香味」。
後來看看第三個好處。這個好處用一句話概括就是,能夠讓你得到信任。
為什麼擁有數位思維的職場人士能夠得到大家的信任?很多人聽了這句話可能會感嘆“的確,好像是這樣”,但就沒有後續了。在此我想好好分析一下這個問題。
我先問問大家,你知道下面這本書嗎?
2019年,《事實》( Factfulness )一書在日本發售,成為商業書籍的暢銷書。
身為新時代的職場人士,我們一定要讀這本書。
用一句話來概括這本書的內容是:“在未來的世界裡,以事實(數據)為基礎進行思考和交流將成為(人們的)常識。”
這是一個透過調查就可以獲得任何資訊的時代,現在的人很容易就能查到各種數據。也就是說,如果我們在探討問題時固執己見或僅憑主觀臆斷,「謊言」很快就會被揭穿。
例如,在媒體上或訓練現場,如果我沒有進行詳細的調查,就發表「日本的少年犯罪正在增加」的言論,很多確實看到或聽過各種惡劣的犯罪新聞的人,很可能就會表示認同:“嗯,還真是這樣。”
但是,我們經過調查後發現,事實(數據)完全不是這樣的。這樣的例子數不勝數。
實際數據表明,少年犯罪非但沒有增加,反而減少了很多(見圖1.1)。
圖1. 1 少年刑事犯、一般刑事犯在押人數和犯罪率的變化
註:
①資料源自日本警察廳的統計、日本警察廳交通局的資料、日本總務省統計局的人口資料。
②依犯罪發生的年齡進行統計。逮捕時已年滿20歲的,計入成人資料。
③包括教唆少年犯罪的人員資料。
④1975年及以後因駕駛過失致死傷而觸犯法律的少年未計入其中。
⑤「少年犯罪率」係指每10萬名少年中10歲以上的刑事犯和一般刑事在押人數,「成人犯罪率」是指每10萬名成人中刑事犯和一般刑事在押人數。
資料來源:《少年刑犯在押人數與犯罪率變動》,《犯罪白皮書》,2014年版。
如果我們不以事實(數據)為依據做判斷,就很容易被人認為是騙*。而且,不做調查便信口開河的人,其言論以後也會失去可信度。
讓我們從另一個稍微不同的角度再來談談。
我在對職業運動員和教練進行培訓時,從中了解到各種各樣的事情。現在的體育界也需要用數據來制定策略。
你應該在電視上看過這樣的場景:在排球比賽中,教練一邊拿著平板電腦看著數據,一邊做出指示。
在看足球比賽轉播時,我們也能清楚地看到兩隊的持球率、球員的移動距離等數據資訊。這真是讓人驚嘆。
不以事實(數據)為基礎進行指導,只知道對球員怒吼「你跑得不夠快」的教練,估計也快要收拾行李離隊了吧。
一言以蔽之,一個不能緊跟時代的職場人士,是無法獲得大眾信賴的。
當今世界到底處於怎樣的時代呢?
這是一個一切都以事實(數據)為基礎來探討事物的時代。
數字思維並不是指會做數學題和計算題,而是要以數據為基礎來思考。我們需要認真地掌握事實真相,再進行思考。
如果我們以事實數據為依據進行思考,自然而然就會讓人產生信賴感。這無疑直接關係到你的成就和別人對你的評價。
職場人士為什麼需要有數字思維?
答案就是前面說過的三種好處,我在此重新強調:
不知道大家是否注意到,在上述三節的講解中,有一句話是通用且一致的。為了避免你們重新返回前文去查找,我在這裡直接給出答案:“直接關係到你的成就和別人對你的評價。”
能夠解決問題,講話具有說服力,擁有作為職場人士的信譽,所有這些都直接關係到你的成就和別人對你的評價。
這就是我對前面「職場人士為什麼需要有數字思維」這個問題的回答,也是你繼續閱讀本書的收穫。
| 品牌 | 愛閱讀 |
| 品牌屬地 | 中國 |
| 淨含量 | 200g |
| 版次 | 你只是看起來會思考 |