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《未盡之美：華住十五年》是我國酒店業線下大王華住集團的官方授權傳記作品，由著名人文財經觀察家秦朔攜團隊打造，深度解析華住集團快速崛起奧秘，是給所有創業者、企業管理者、投資人以及有志於從零開始創業的未來啟業者的有益參考。
2019年在全球酒店業權威媒體美國《HOTELS》公佈的「全球酒店325」排行榜上，華住以6300多家門市的成績位列第九，是難得一見的中國酒店集團；以總市值排行，華住已是名列全球第三的酒店集團，僅次於萬豪與希爾頓。
在品牌林立的飯店市場，華住這個年僅15的少年企業是如何找到自己的新藍海的？在老牌酒店集團也紛紛佈局中端市場時，華住是如何透過擴大自身優勢搶佔市場份額的？它何以實現在眾多由經典品牌背書的中端酒店中突圍？
當下不管是新興企業，還是面臨轉型升級的傳統企業，都面臨著快速搶佔市場份額的難題，一家後發企業如何實現突圍，如何透過擴大自身優勢，快速實現規模化以搶佔市場份額，華住先行一步，探索出一條可實現、可複製的路徑。
中國正享受科技優勢帶來的紅利，傳統企業如何利用新技術做好品牌，如何利用新通路做好行銷，如何利用新方法做好口碑，如何利用新理念做好管理，華住是一個很好的樣本。如今，網路巨頭霸佔眾多流量入口，傳統企業普遍面臨著尋找用戶和留存用戶的難題。如何找到自己的用戶、拉進與用戶的關係並使之成為自己的忠實用戶？
對此華住集團創辦人季琦從品牌、流量、技術三個角度給了他的思考：
1. 企業必須有明確的品牌策略和多元選擇空間，以滿足使用者多元的需求。華住以中階飯店市場為原點向經濟型和高端型飯店分頭出擊，以漢庭、全季、桔子等20多個飯店品牌形成覆蓋城市各個細分市場的服務網絡，成為名副其實的「線下大王」；
2. 不依賴網路巨頭，堅持以私域流量打造蓄水池，形成品牌護城河。華住不惜重金打造的會員體系華住會及App為華住酒店提供了超過70%的預定量；
3. 要敢於變革，積極擁抱人工智慧等新科技。華住飯店的全自助入住設備、人工智慧店員、零接觸送物機器人等各種新應用程式為華住節省了大量人力，也受到商務人士和年輕人的歡迎。
快速搶佔市場份額、透過擴大自身優勢實現規模化擴張，如何找到用戶、留存用戶，這些問題都是眾多啟業者、創業者每天面臨的經營難題，這本書給出了很好的思路。
內容簡介
一本書讀懂華住，讀懂華人服務業現代化的進化史、創新史。
華住，是中國服務業從「夠用就好」（good enough）到「夠好用」（enough good）的實踐者和引領者，是服務業「中國創造」的傑出代表。
自2005年8月在崑山火車站對面開出第一家漢庭，截至2020年9月，華住已擁有6,352家開幕飯店、約60萬間客房。華住旗下的20多個各具特色的飯店品牌，從國民品牌漢庭，中檔品牌全季、桔子，到高檔品牌禧玥、施柏閣、花間堂等，形成了覆蓋城市各個細分市場的服務網絡。追求標準化、規模化、品質化、品牌化的連鎖經營，正是華住一直堅持努力的方向。今天的華住已成為服務業「中國創造」的傑出代表，其「求真、至善、盡美」的企業哲學也深入人心。
華住集團創辦人兼董事長季琦，是中國著名的連續創業家。繼創立攜程、如家之後，季琦於2005年創辦漢庭，2010年漢庭在納斯達克上市。 2020年9月，華住在香港實現二次上市，在以國內大循環為主體的「雙循環」背景下，繼續深耕中國，服務內需市場。
本書以華住集團的創始、發展、崛起、壯大為藍本，書寫了華住集團從2005年創業至今，一路走來，在市場競爭異常激烈的酒店業領域開疆拓土，不斷奮進的故事。季琦與華住的故事，是創業的故事，更是創新的故事；是創業者實現自我價值的故事，更是利害關係人實現美好生活的故事。是中國的故事，也是世界的故事。
作者簡介
秦朔，著名媒體人、人文財經觀察家，原《南風窗》《財經日報》總編輯，新媒體品牌「秦朔朋友圈」發起人。
戚德志，財經作家、資深媒體人，深耕人文商業領域，多年任職於財經、字節跳動等國人頭部媒體平台。
目錄
目錄
不同尋常的開篇
季琦連發四封內部信_ 003
400 多萬隻口罩背後_ 006
金輝的兩輪巡店_ 009
成為業界標準的兩份接待方案_ 012
住客留言：會一直選擇華住_ 016
令人驚嘆的高強度執行力_ 018
把損失變成投資，收穫信任_ 020
章誰是漢庭？
被逼入絕境的創業教父_ 028
「忽悠」來的002 號員工_ 032
漢庭新創團隊成型_ 035
家店選址崑山_ 036
前言
正念、大志與企業家創新
秦朔
2020 年9 月22 日凌晨1 點，晚點的飛機終於落地上海虹橋國際機場，我放心了：今天早上9 點可以去看季琦敲鑼了。
敲鑼即上市。
這是季琦創業生涯中的第四次上市。華住酒店集團從納斯達克回到香港，二次上市。
1999 年，季琦和梁建章、沈南鵬、范敏聯合創立了攜程，2003年在納斯達克上市。
2002 年，季琦作為創辦人之一和首任CEO，代表攜程用500 萬元啟動資金創辦如家，如家2006 年在納斯達克上市。
2005 年，季琦創立漢庭，2010 年漢庭在納斯達克上市，2012 年漢庭改名華住。
三家納斯達克公司，四次上市，連續創業家季琦給了這個時代他的答案。
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第九章少年華住要再攀新高峰
少年華住，要再攀高峰。
15 歲，古人稱為志學之年。這一年，少年初長成，風華正茂，意氣風發，需立志於學，需琢玉成器。
2019 年11 月8 日，華住宣布，季琦兼任CEO 一職，劉欣欣和金輝共同擔任聯席總裁，協助季琦主理日常事務、戰略規劃實施和華住各項業務，金輝專注於集團業務發展，劉欣欣將繼續主管銷售、信息技術及平台能力建設。
半年後，2020 年5 月15 日，華住創辦人、董事長兼CEO 季琦透過內部郵件宣布，為了適應集團新策略，對華住組織架構做進一步調整，設立華住集團和華住中國兩個管理架構。 「華住集團和華住中國，是一體兩面的組織架構創新，各自表達，又是一個整體。」對於此次組織架構調整，季琦強調，華住的業務重心仍在中國，中國市場是華住的根本和主體。
金輝將華住的策略期分為三個階段：2005 年到2012 年是華住的創業期，2013 年到2019 年是華住的成長期，2020 年開始華住要再突破。
「個階段，華住成為中國領先的酒店集團；第二個階段，華住成為的酒店集團之一；第三個階段，老季提出的目標，是成為偉大企業。」金輝說，到第三個階段，沒有了「酒店」二字，意味著華住瞄準和對標的對象，已經超越酒店業，而是其他各個產業領域的偉大企業。
漢庭的輝煌時代，證明了季琦和華住在經濟型連鎖飯店領域的成功。全季的燦爛綻放，證明了季琦和華住在中檔飯店領域笑傲江湖。
這次，季琦和華住要實現新的突破：千城萬店，決戰高端，華住國際化。
這就是季琦和金輝近一直在說的「三座高峰」。
2020 年1 月，華住更新了企業哲學。這是華住歷史上，次對企業哲學進行系統性完整的闡述。
季琦一直認為，企業文化是一個非常廣泛的概念，不如企業哲學來得更加核心化、更有針對性、更具引領力。 「文化是哲學的表象，不是機制。」季琦說，「企業是一個商業組織，不是宗教組織，但是一樣有指導企業的準則，有形而上的思想來指導形而上學的實踐，我們選擇用『企業哲學'，代替『企業文化』的叫法。」
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| 品牌屬地 | 中國 |
| 淨含量 | 400g |
