【中國直郵】溝通的藝術:看入人裡看出人外(插圖修訂第15版) 中國圖書 優選系列

本書分為「看入人裡」「看出人外」與「看人之間」三個部分：「看入人裡」主要探討了與溝通者有關的因素，說明了人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析了知覺與情緒在溝通中的重要性；「看出人外」聚焦於溝通者以外訊息的發送與接收，分析了語言的運用與非語言線索的特徵，強調了傾聽的重要性；「看人之間」則主要討論了關係的演變過程，著重於親密關係的區辨，提出了改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。 8大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。