【中國直郵】用非暴力溝通化解衝突

本書充滿了發人深省的故事、經驗和思想，來自作者四十多年在世界上一些最暴力的地區調解衝突和修復人際關係的經驗。書中的內容包括解決衝突、改變企業文化和專制制度、改變敵視的觀點、應對主義、表達和接受感激，以及有效實現社會發展。本書透過許多具體的例子闡明該如何發展出內心中的和平意識，和平意識植根於每天使用的語言中，為我們帶來了深刻的見解、實用的技巧、強大的工具，深入改善你的人際關係和你的生活歷程。