【中國直郵】I READING愛閱讀 銷售就是要玩轉情商:99%的人都不知道的銷售軟技巧

內容簡介

《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》由科林史丹利所著。本書從情緒智商出發，將銷售行業中常見的銷售管道、客戶心理、客戶維護、談判技巧、團隊管理等問題都做了詳盡的闡述，並給出了行之有效的指導方法。
書中內容深入淺出，在情緒智商銷售理論的基礎上，將經典案例與操作方法結合，揭示了情緒智商對銷售工作的影響和作用，強調情緒智商軟技巧的重要性。本書從銷售員及銷售行業中常見的困境入手，以事例做對比將銷售困境出現的原因進行深刻剖析，並結合各銷售問題給出了對應的解決方法，讓讀者看清銷售誤區，從自身情緒管控入手，改變目前的銷售現狀，成就銷售輝煌。
銷售就是要玩轉情商，不論是奔波在銷售路上的銷售小兵，還是帶領團隊奮勇向前的銷售總監，都需要明白這個道理，只有武裝自己的銷售軟技巧，你的銷售事業才能夠節高。

作者簡介

科林史丹利（Colleen Stanley）
美國知名商業發展顧問公司－SalesLeadership公司總裁，她以及她的團隊多年來專門從事銷售諮詢和銷售技能培訓工作，目前已經出版有暢銷書《打造偉大銷售團隊》，其情商銷售研究成果受到各大企業的討論與追捧。

媒體評論

「《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》是今天這個時代每一位銷售員都應該閱讀的一本書。這本書會讓每個人想在銷售行業中有所成就的人有深切的共鳴。科林在本書裡展現出了她高超的情緒智商銷售技能，讓讀者能夠感受到情緒智商具有無與倫比的價值，這種價值不僅有助於我們在當下取得良好的結果，也能夠在未來數年裡繼續保持這樣的優勢。”
——史賓塞沃倫，美國食物公司的銷售副總監
「在你打下一個*之前，記得閱讀科林的這本書！《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》一書深入淺出，具有很強的實用性。從事銷售行業的人都能夠從科林的研究、經驗以及得到證實的策略中得到啟發。”
——珍‧阿普爾蓋特，《小企業的210個妙招》一書的作者，SmallBizWorldTV.com網站策劃人
「《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》一書與市面上其他的銷售類書籍形成了鮮明的對比。情商在銷售過程中所具有的重要性為許多銷售員所忽視，他們也沒有接受過這方面的訓練。科林斯坦利在本書裡為讀者們提供了鮮活的例子，一步一步地給從事銷售行業的人提供實實在在的指引，這將有助於銷售員更好地運用情緒智商這一概念。這對所有銷售人員與銷售領導來說都是一本書！”
——大衛薩斯，北美集團副總裁兼總經理
「《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》一書必將能夠幫助從事銷售行業的人將情商的原則融入到銷售技能的『武器庫』裡。對於每一個想要取得更大成就的個人或是組織，我都強烈推薦這本書。”
——柯爾克史萊克，ServiceMagic 公司首席營運官
「《銷售就是要玩轉情商：99%的人都不知道的銷售軟技巧》一書透徹地闡述了『銷售軟技巧』對銷售人員的銷售生涯所產生的影響。科林在書中提出了許多富於價值的建議與策略，這些都是極為重要的。她是我們公司合作過的*秀的銷售培訓師之一。這本書也將她鮮活的銷售培訓精華都呈現了出來，是一本*不容錯過的好書！”
——泰德雷德，供應與食物服務聯盟主席
「科林在書中透過展現每一位銷售員在日常銷售過程中所面臨的挑戰，有效地說明認知與行動之間的差距。她將專業的銷售知識與神經科學以及情緒智商融合起來，讓每位銷售員都可以從更為宏大的視野去實現銷售成長的目標。”
——西蒙羅勒，認知與發展機構的負責人
「帕羅阿爾托研究中心已經證明了一點，那就是我們是創新與研發尖端科技的專家。但是在面對如何將這些科技成果轉化為經濟效益的時候，我們意識到銷售人員的技能需要提升，從而讓顧客從觀望的態度轉變為購買的實際行為。正如科林在這本書裡所提到的，運用情商銷售法則，將有助於我們消除這樣的隔閡。”
——塔瑪拉聖克萊爾，帕羅阿爾托研究中心的首席商務官
「科林幫助她的顧客解決挑戰的方法是高效、富於創造性的。更為重要的是，她能夠幫助我們專注於解決根本的問題，而不是治標不治本。不論是在幫助公司機構還是個人解決銷售問題時，科林所表現出來的情商都是讓人印象極為深刻的。”
——麥克薩蘭，美國PCL建築公司職涯發展部的主管