[중국에서 온 다이렉트 메일] I READING은 독서를 좋아합니다. 사고의 논리: 성공을 위한 지능적인 엘리트의 사고와 실천.

경험으로 문제를 해결하는 것을 '경로 의존성'이라고 하며, 논리로 문제를 해결하는 것을 '궁극의 달인'이라고 합니다. 성공을 위한 지능엘리트의 사고와 실천 깊은 사고와 폐쇄 루프 사고만큼 읽기 쉽습니다.

제품의 특징

편집자의 선택

평범한 사람은 경험에 의존하는 반면, 뛰어난 사람은 논리적으로 생각합니다.

성공을 달성하기 위한 지능적인 엘리트의 생각은 누구나 사용할 수 있는 도구입니다.

일본사고경영연구소가 20년간 연구한 성과의 진수를 여러분께 전해 드립니다.

핵심요소분석기술, 계획수립기술, 위험예측 및 예방기술, 복합상황통합기술, 4대사고기술, 두뇌수준 업그레이드.

'피라미드 원리'로 원리를 익히고, '사고의 논리'로 구체적으로 실천해보세요.

간략한 소개

대부분의 사람들과 달리 지능적인 엘리트는 문제를 해결하기 위해 경험에 의존하지 않고 논리적 사고에 의존합니다. 경험을 사용하여 문제를 해결하는 것을 "경로 의존성"이라고 하며, 논리를 사용하여 문제를 해결하는 것을 "사고 도약"이라고 합니다.

이 책은 복제 가능한 범용 과학적 사고 시스템을 제공할 것입니다. 이 책에서는 네 가지 사고 기법을 배우게 됩니다.

• 핵심 원인 분석 기술: 사고가 발생하여 사람들이 방심하는 경우, 사건의 원인을 알지 못한 채 실제 원인을 효과적으로 발견할 수 있습니다.
• 계획수립 기술 : 결과가 기대에 미치지 못하는 경우 어떻게 해야 할지, 어떤 방법이 좋은지, 관계자가 수용할 수 있는 방법을 도출합니다.
• 리스크 예측 및 예방 기술: 미래에 발생할 수 있는 리스크를 예측 및 예방하고, 변화에 따른 구체적인 대응방안을 수립합니다.
• 복잡한 상황 통합 기술: 상황이 복잡하고 여러 가지 문제가 얽혀 있을 때 당면한 상황을 영리하게 분류하고 이에 대처하는 순서와 단계를 찾아냅니다.

이러한 기술은 수많은 문제해결 전문가와 현명한 의사결정자들의 사고팁을 모아 보이지 않는 뇌의 사고를 체계적이고 단계별로 구체적이고 논리적으로 만들어주며, 일반인들도 효율적으로 생각하고 문제를 해결하는 방법을 배울 수 있습니다. ...

저자 소개

일본 사고경영연구소 이마이 시게유키 소장.

1965년 메이지대학교 상학과 졸업. 이전에는 Ricoh와 Sony에서 근무했습니다. Sony Corporation에서 근무하는 동안 사내 강사를 역임했습니다. 이후 ㈜디시전시스템(Decision System)에 강사로 입사했다. 1990년에는 독자적으로 사고경영연구소를 설립했다. 현재는 교육강사로 다양한 분야에서 활동하고 있다. Isetan, Inax, NTT Docomo, Oriental Land, 오사카 가스 그룹, Fujitsu Limited, 미에 현 정부, 미야기 현 정부 등 기업 및 그룹의 관리 및 감독 담당자가 문제 해결 및 의사 결정 능력을 강화하기 위해 교육을 실시합니다.

그는 『상사에 대한 보고, 연락 및 협상을 위한 교육 방법』, 『의사 결정을 위한 사고 방법』, 『영리한 보고, 연락 및 협상』, 『기민한 보고, 연락 및 협상』 및 『50가지 규칙』의 저자입니다. 똑똑한 직원을 위해". .

목차

머리말 보통 사람과 엘리트의 차이는 문제 판단 능력에 있다
현명하게 문제를 해결하는 방법
빠르고 정확하게 판단하고 이론적으로 설명해야 함
효과적인 문제 해결 사고 능력

프롤로그: 예측할 수 없는 문제에 직면하는 사고방식
과거 경험이 도움이 되나요?
왜 잘못된 판단인가?
문제 해결과 의사 결정은 배울 수 있는 기술입니다.
4가지 사고방식을 배워보세요

1장에서는 주요 원인을 분석한다.
◎주인 원인을 잠그는 7단계
1단계: 이상 징후 발견
2단계: 필요한 정보를 수집하고 정리합니다.
3단계: "차이점" 비교
5단계: '변화' 파악
6단계: '이유' 추측
7단계: 원인 범위 좁히기
8단계: 실제로 확인하세요.
◎사례 연구 및 설명
사례: 고객 불만이 오고 있습니다! 이유는 무엇입니까?
해설: 이유는 하나만 있을 수는 없다
◎'진짜 원인'을 찾는 열쇠
핵심 1: 문제가 없는 것에 집중
핵심 2: 문제를 분리하면 혼란을 피할 수 있습니다
핵심 3: 차이점을 주의 깊게 비교하세요
비결 4: 변화를 놓치지 마세요
비결 5: 선입견을 피하세요
◎"핵심요인 분석기술" 적용
적용1: 원활한 진행을 위한 이유도 마찬가지로 중요합니다.
활용예 2: 제한된 데이터를 바탕으로 원인 분석도 가능
적용 3: '간격' 대신 '차이'를 활용하세요.
적용4: 불합리한 요구를 자신있게 반박하다
◎ 특집 : 원인을 분석하고 검증하지 못했다면 다시 생각해 볼 필요가 있다.

제2장 계획수립기법
◎계획을 정확하게 세우는 8단계
1단계: 결정한 목표와 목적을 설정합니다.
2단계: 가능한 목표 또는 조건 나열
3단계: 목표와 조건의 분류 및 등급화
4단계: '원하는 것'의 중요성을 표시하세요.
5단계: 대안 생각해내기
6단계: 후보자 평가
7단계: 부정적인 측면 평가
8단계: 결정을 내리세요
◎ 사례 연구 및 설명
사례: 프로모션 계획은 무엇입니까?
설명: 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 모두 고려하여 판단하세요.
◎플랜 선택의 핵심
핵심 1: 목적이 불분명하면 올바른 결정을 내리기 어렵다
핵심 2: 문제의 범위 확인
핵심 3: 주관적인 좋고 싫음은 부정확한 결정으로 이어질 수 있습니다.
비결 4: 결정이 "바보"에 도달하면 토론의 시작점으로 돌아가십시오.
핵심 5: 평가 기준은 명확하고 객관적이어야 합니다.
◎“계획 수립 기술”적용
적용 1: 고객이 결정을 내리도록 영향을 주고 거래율을 효과적으로 높입니다.
적용 2: 고객의 요구 사항을 보다 명확하게 하기 위해 "필수"와 "원함"을 활용합니다.
적용예 3: 적절한 "필수"를 설정하면 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
적용4: 상대방의 '원하는 것'을 명확하게 해석하라
◎특집: 순간적으로 올바른 판단을 내리는 방법

3장 위험 예측 및 예방
◎리스크 평가 및 계획 수립 7단계
1단계: 분석하려는 위험을 명확히 합니다.
2단계: 실행 계획 프로세스 확인
3단계: 분석에 집중할 영역 선택
4단계: 가능한 위험과 결과 추측
5단계: 원인을 가정하고 예방 계획을 수립합니다.
6단계: 위험 발생 후 대응책 개발
7단계: 실행 계획 재확인:
◎사례 연구 및 설명
사례: 무슨 일이 있어도 연설은 성공해야 한다
해설: 위험을 예측하고 사전에 적절하게 준비하세요.
◎'리스크 관리 전략' 수립의 핵심
비결 1: 준비가 완벽하다면 걱정할 필요가 없습니다
핵심 2: 핵심 사항을 생각하고 효율적으로 조치를 취하세요.
핵심 3: 핵심 원인을 조사해야만 효과적인 대응책을 얻을 수 있습니다.
핵심 4: 위험의 영향이 클 경우 예방 조치가 필수적입니다.
비결 5: 도전을 두려워하지 않고, 완벽한 준비로 극복하려고 노력한다
◎위험예측 및 예방기술 적용
적용예 1: "거위 따기"에 대한 위험 예방 조치
적용 2: 미리 준비하는 것보다 후처리가 더 나쁘다
◎특별주제: '재난'은 없고 '대비'는 없다, 재난은 언제든지 문을 두드린다

4장 복잡한 상황의 통합
◎얽힌 상황을 정리하는 5단계
1단계: 주의해야 할 사항을 살펴보세요.
2단계: 문제를 적절하게 해체하고 분리합니다.
3단계: 이슈 발행
4단계: 우선순위 설정
5단계: 해결 방법을 다시 확인하세요.
◎사례 연구 및 설명
사례: 문제가 발생했습니다! 돌파하는 방법?
해설: 시야를 넓히고 고객 불만 사항을 파악하세요.
◎'분해 및 우선순위 설정' 완성의 열쇠
핵심 1: 문제를 명확히 하는 것은 문제를 해결하는 것만큼 중요합니다.
비결 2: 문제를 해체하고 하나씩 해결해 나가는 것, 성공 확률
비결 3: '현상'보다는 '원인'에 초점을 맞춥니다.
비결 4: 단지 보는 것뿐만 아니라 주의 깊게 관찰하고 큰 그림을 보아야 합니다.
비결 5: 용이함이 아닌 중요성에 우선순위를 두세요
◎“복잡한 상황을 통합하는 기술” 적용
적용 1: 우선순위를 정하고 쉽게 시작하세요
적용 사례 2: 확장성을 활용해 기대 이상의 효과
◎특별주제: 분해하는 방법을 모르면 문제가 더 혼란스럽고 복잡해집니다.

마지막 장: 무엇이 문제이고 무엇이 문제가 아닌지
결론 문제해결에 있어서 판단력은 곧 리더십 능력이다

머리말

보통 사람들과 엘리트의 차이는 문제를 해결하는 능력에 있습니다

사람이 풍부한 지식과 강한 기억력을 가지고 있다는 것은 분명 좋은 일이지만 이것이 그가 판단력과 의사 결정 능력이 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 문제가 있는..." 사람들이 "그 사람은 매우 능력이 있다"고 말할 때, 보통 그의 기억력이 얼마나 좋은지를 의미하는 것이 아니라, 그의 두뇌와 지혜, 그리고 실생활 문제를 능숙하게 해결하는 그의 능력을 칭찬합니다.

현명하게 문제를 해결하는 방법
문제에 대한 해결책은 자신의 과거 경험과 축적된 지식을 통해 찾을 수 있습니다. 부족한 부분이 있으면 책이나 자료를 참고하거나, 겸손하게 다른 사람에게 조언을 구해 보완하면 된다. 이것이 바로 지혜, 즉 "한 번도 경험하지 못한 문제에 직면하더라도 적절한 답을 찾는 능력"이며, 이러한 지혜는 학습과 훈련을 통해 얻을 수 있습니다.
중국어로 '아이디어'를 뜻하는 영어로 'Thinking Path'라는 말이 있는데, 문제를 합리적으로 해결하고 의사결정을 내리는 방법이자 지혜이기도 하다. 이런 사고방식을 익히면 이전에 겪어보지 못한 상황에 직면했을 때 경험이 풍부한 사람이나 전문가에게 현명한 질문을 던져 올바른 답을 찾을 수 있습니다.
이 책에서 소개하는 기법들은 문제 해결 시 운영, 관리, 연구 등 각계각층의 엘리트들의 사고 과정을 분석하고 정리한 후, 사람들이 빠르고 효과적으로 흡수할 수 있도록 작성, 제시되어 있다. 그러므로 이 기술을 배우기만 하면 누구나 '능력 있는 사람'이 될 수 있다.

빠르고 정확하게 판단하고 이론적으로 설명해야 함
오늘날 기업은 엄청난 변화에 직면해 있습니다. 직장에서는 과거에 한 번도 겪어보지 못한 더 많은 문제에 직면하게 될 것이며, 더 이상 과거의 경험에만 의존해서 대처할 수는 없습니다.
뿐만 아니라, 이러한 문제는 이전보다 더 복잡해지고 의사결정을 내릴 때 다양한 요소를 고려해야 하며, 단일 요소만으로 의사결정을 내릴 수는 없습니다. 또한 판단의 작은 오류가 결과에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 평가할 때 알려지지 않은 상황의 방향을 예측하고 예상되는 변화를 고려해야 합니다.
예전에는 '속도보다는 좋은 것을 추구한다'를 강조했지만, 이제는 경영환경이 점점 더 어려워지고 있으며, 사람들은 더 이상 '신중하게 생각할' 여유와 여유가 없고, 성급하게 결정을 내려야 합니다. 실수. 그러므로 우리는 빨리
신속하고 정확하게 해결책을 제시하는 능력입니다.
현재 기업의 경영직에 있는 중장년층의 대부분은 직장에서 상사의 명령에 충성하는 경향이 있으며, 지시에 만족하지 못하더라도 먼저 상사의 지시에 순종적으로 따르는 경향이 있다.
하지만 젊은이들은 받아들일 수 없는 일에 직면할 때마다 “왜 이런 일을 해야 합니까?”라고 묻고 지도교수에게 명확하게 설명해달라고 요청합니다. 그리고 재능이 뛰어난 사람일수록 확신을 갖기 전에 만족스럽게 일할 가능성은 적습니다. 그러므로 감독자는 그들을 설득하기 위해 합리적으로 생각하고 이론적으로 설명할 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
더욱이 요즘은 대기업뿐만 아니라 중소기업도 외국인을 상대해야 하는 문제에 직면해 있습니다. 해외에서 제품을 생산하거나 국내에서 외국인 근로자를 고용하는 기업은 언어와 문화적 배경이 전혀 다른 사람들에게 업무 지시를 주어야 합니다. 일반적으로 외국인들은 지시를 들으면 자연스럽게 왜 이런 일을 하는지 묻고, 우리는 그들이 만족할 때까지 대답해야 합니다. 그런 면에서 언어능력은 매우 중요합니다. 그러므로 왜 이런 일이 이루어지고, 왜 이 방법이 사용되는지 설명하는 능력은 더욱 필수불가결하다.
또한, 외국인과의 협상이나 상담의 기회도 늘어났습니다. 상대방이 내국인이라면 암묵적인 문화적 이해가 있을 수도 있지만, 외국인을 상대할 때는 배경적 이점이 없고 막연하게 결정을 내릴 수도 없다.

효과적인 문제 해결 사고 능력
이러한 시대적 배경과 요구 속에서 전문가들은 다양한 문제에 직면했을 때 이를 냉정하게 대처하는 지혜, 즉 사고력이 있어야 하며, 이러한 능력을 통해 환경의 변화를 냉정하게 받아들일 수 있다. 문제는 무엇을 해야 하고, 어디서부터 시작해야 하는가이다.
또한, 이는 사람들이 명백한 문제에 직면했을 때 합리적인 사고 패턴을 사용하여 신속하게 결론을 도출할 수 있게 해줍니다. 실제 업무에 종사하는 사람들에게 정말 필요한 것은 어려운 이론이 아니라 조직 내 모든 사람이 모든 종류의 업무에 사용할 수 있는 도구입니다. 중요한 것은 직장에서 발생하는 문제를 정말 효과적으로 해결할 수 있다는 것입니다.
그런 의미에서 이 책에서 소개하는 '문제 해결 기법'은 바로 이러한 요구를 충족시킨다.
또한, 이 책의 컨셉은 제가 2005년에 출간한 책 "문제 해결 사고 능력 훈련"에서 유래되었습니다.
이 책이 출간된 후 동일본대지진이 발생하면서 시장 환경은 점점 혼란스러워졌다. 따라서 이번 출판물에서는 기본 사고 구조에 새로운 내용을 추가하고 예제를 대폭 수정했습니다.
어려운 상황에 직면했을 때 쉬운 결정을 내리지 못해 밤낮없이 고군분투하는 사람들에게 이 책이 도움이 되기를 바란다.

이마이 시게유키
2013년 3월

온라인 평가판 읽기

문제 해결과 의사 결정은 배울 수 있는 기술입니다.

간단히 말해서, '문제 해결을 위한 의사결정 능력'은 직장에서 문제에 직면했을 때 그 이유와 적절한 해결책을 생각하고 찾아내는 능력입니다.

감성, 영감, 직관 등 타고난 능력이라면 따라하기 어렵지만 의사결정이 기술이라면 학습과 훈련을 통해 습득할 수 있다.

문제 해결과 의사 결정을 잘하는 사람들, 즉 우리가 '강한 사람'이라고 생각하는 기술과 방법을 모방하고, 여러 번 연습하면 똑같은 능력을 얻을 수 있습니다. "xue"의 원래 의미는 "모방"이고 "xi"는 "습관"을 의미합니다. 강한 사람을 모방하고 반복적으로 연습하면 이러한 능력을 확실히 배울 수 있습니다.

이 책에서 설명하는 '문제해결 기술'은 앞서 언급했듯이 우수한 경영자, 경영자, 연구자들이 문제를 해결하는 사고와 과정을 단계별로 거쳐서 얻어지는 기술이다.

이 기술을 배우고 익히면 이전에 접하지 못했던 문제나 전문적인 지식이 필요한 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

4가지 사고방식을 배워보세요

실제로 직장에서 다양한 문제에 직면하게 되는데, 이는 하나의 사고방식만으로는 해결할 수 없습니다. 직장에서 결론을 도출해야 하는 상황은 다음과 같은 네 가지 유형으로 나눌 수 있으며, 각 유형에는 적절한 사고 단계가 필요합니다.

갑작스러운 사고가 발생했을 때, 사건의 원인을 알 수 없을 때 가능한 원인에 대한 관련 정보를 수집하고, 실제 원인을 효율적으로 발굴해야 하는데, 나는 이 사고 기법을 '핵심 원인 분석 기법'이라고 부른다.

두 번째 유형은 결과가 기대에 미치지 못하는 경우, 어떻게 해야 할지 모르겠고 대응방안을 선택하고 싶을 때 무엇을 해야 하는지, 어떤 방법이 좋은지에 대한 합리적인 결론을 도출할 수 있으며, 관련성이 있는 사람들이 받아들일 수 있는 것이죠.저는 이것을 생각하는 기술을 '계획 수립 기술'이라고 부릅니다.

셋째, 새로운 정책을 시행할 때 리스크가 발생했을 때의 대응책을 마련하거나, 앞으로 발생할 수 있는 시장 변화를 예측하고, 앞으로 일어날 수 있는 나쁜 일을 피하는 사고방식을 나는 '리스크 예측 예방기법'이라고 부른다.

넷째는 상황이 복잡하여 어디에 문제가 있는지, 어떻게 대처해야 할지 불명확할 때, 당면한 상황을 현명하게 정리하고, 문제를 찾아 어떻게 대처할지 고민하는 것인데, 나는 이것을 사고기법이라 부른다. "복잡한 상황 사고" 통합 기술 ".

이 네 가지 기술은 모두 고유한 연동 절차를 가지고 있는데, 이 책의 각 장에서 하나씩 자세히 설명하고, 구현 시 주의해야 할 핵심 포인트와 팁도 알려드리겠습니다. 이러한 기술을 실제 업무에 적용해 보세요.

또한, 이 4가지 기술은 각각 독립된 장으로 나누어 설명하므로, 더 관심 있는 장부터 읽으시면 되고, 방향이 없을 경우에는 1장부터 순서대로 읽으시면 더 쉽게 시작하실 수 있습니다.