의사결정과 판단은 인간의 사고 활동입니다. 그것은 수학과 논리에 기초한 것이 아니라, 인간의 감정, 아이디어, 경험에 기초하고 있습니다. 가장 똑똑한 관리자조차도 만족스럽지 못한 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 잘못된 프로그램은 자신의 현재 견해, 사고 패턴 및 기대와 일치하는 특정 정보를 튀어나오게 하며, 이는 최종 결정에 영향을 미치고 의사 결정이 실패할 위험을 크게 증가시킵니다.
이 책은 우리의 의사결정 능력에 영향을 미치는 의심할 여지 없는 오류와 왜곡을 철저히 폭로하고, 우리 자신의 인지적 편견을 발견하고 없애는 데 도움을 주며, 빠지기 쉬운 많은 함정에 대한 인식과 이해도를 높여 의사결정의 질을 더욱 향상시키려고 합니다. 인지적 편견을 없애는 데 도움이 되는 전략은 다음과 같습니다. 다양한 관점에서 문제를 보는 것, 다양한 프레임워크에서 같은 문제를 고려하는 것, 프레임워크적 사고의 함정을 피하는 것. 오류가 발생하는 이유를 신중하게 고려하여 과신의 정도를 효과적으로 줄입니다. 다른 결과에 대한 이유를 미리 생각해 봄으로써 사후적 편견을 줄이거나 아예 없앨 수 있습니다. 그룹 내에 다른 모든 사람과 반대되는 인물을 두어 그룹 사고가 발생하는 것을 방지합니다. 서로의 관점에서 공감적으로 생각하고, '반대측을 고려하는 것'은 판단의 정확도를 높일 수 있습니다. 불확실성에 주의를 기울이고 체계적인 방법으로 해결합니다. 과도한 감정에 휩쓸리지 않고, 반성적 기법을 통해 문제에서 감정적 요소를 효과적으로 제거합니다.