이전 버전과 호환 가능: 다른 사람에게 쉽게 영향을 미치는 방법(케임브리지 대학의 개인적인 영향력 무기)

누구와 어울리는 사람은 누구에게나 영향을 미칠 수 있습니다. "Financial Times" 연간 블록버스터 도서! Ashridge Business School에서 적극 추천하는 케임브리지 대학교 휴즈 칼리지의 개인 영향력 무기! 타인에 대한 적응력을 향상시키고 자신의 가치를 극대화하는 것은 개인적인 영향력을 달성하는 데 도움이 됩니다.

제품의 특징

편집자의 선택

추천:

★케임브리지 대학교와 Ashridge Business School의 승인을 받았으며 파이낸셜 타임즈의 연간 베스트셀러이며 거의 10개국에 저작권이 판매되었습니다!

★직장 생존, 비즈니스 게임, 대인 커뮤니케이션 등의 과제를 다양한 각도와 입체적으로 처리할 수 있는 즉시 사용 가능한 영향력 무기입니다.

★리더십은 직위, 직위 또는 흐름도에 관한 것이 아니라 일을 수행하는 한 가지 방식을 사용하여 다른 방식에 영향을 미치는 것입니다. 이전 버전과의 호환성을 위해서는 내부적으로 지속적으로 구축하고 자존감을 향상하여 다른 사람에게 더 깊은 영향을 미치도록 해야 합니다.

간략한 소개

누구와 어울리는 사람은 누구에게나 영향을 미칠 수 있습니다.

하향 호환성은 높은 지위에 있는 사람들이 듣고, 이해하고, 받아들이고, 식별하기 위해 기꺼이 낮은 위치에 자신을 두는 것을 의미합니다. 이전 버전과의 호환성을 갖춘 리더는 팀 내 다른 사람들에게 쉽게 영향을 미칠 수 있으며 팀 전체가 탁월한 성과를 창출하도록 이끌 수 있습니다.

『하향적합성: 타인에게 쉽게 영향을 미치는 방법』은 직장 생존, 비즈니스 게임, 대인 커뮤니케이션에서 타인에게 영향을 미치는 방법에 대한 이론적 지침을 제공할 뿐만 아니라, 개인 능력 향상, 생활 문제 해결, 우수한 팀 구축 개인 및 집단 영향력의 궁극적인 향상을 완료하여 궁극적으로 성공을 달성하기가 더 쉬워집니다.

타인에 대한 적응력을 향상시키고 자기 가치를 극대화하는 것은 개인에게 영향력을 미치는 고급 무기입니다.

저자 소개

【영국】마크 앤더슨
City University London의 부총장, De Montfort University의 총재, Cambridge University의 Hughes College의 과학 및 정책 연구원입니다.
그는 30년 이상의 일선 관리 경험을 갖고 있으며 Pearson Publishing Group UK의 전무이사였습니다. Pearson을 떠난 후 그는 CummingAnderson, Squla 및 Created Education을 설립했습니다.

목차

이전 버전과 호환되는 리더의 성격의 일부
이전 버전과 호환되는 리더는 기꺼이 자신을 내려놓고 듣고, 이해하고, 받아들이고, 식별합니다. 자신이 옳다고 생각할 때 고의로 다른 사람의 인정을 구하지 않고 다른 사람을 바로잡으려는 욕구를 억제할 수 있으며 종종 팀 내 다른 사람에게 쉽게 영향을 미칠 수 있습니다.

취임일/004
리더십 스타일: 분위기 설정/010
리더원칙/017
직감을 믿으세요/023
중요한 일에 집중하라/028
경영회의/034
시간관리/040
너와 너의 상사/046

2부 비전 구축은 위대함을 창조하는 첫 번째 단계입니다
시장은 계속 변하고, 신기술은 계속 등장하고, 경영 트렌드는 오르락내리락하고, 리더는 떠나고, 제품은 낙후되기 마련입니다.공통의 비전 구축만이 기업이 위대함을 창조하는 첫걸음입니다. 하위호환형 리더는 조직이 공유된 비전을 구축하도록 이끄는 강력한 무기로 자신의 영향력을 잘 활용합니다.

비전을 개발하고 판매하기/054
리더의 체크리스트/060
리더십 전략/061
리더십 우선순위/069

3부 당신의 팀은 당신보다 더 전문적이다
하위호환형 리더는 자신보다 전문적인 팀을 비교적 쉽게 관리할 수 있는 경우가 많으며, 팀 내의 반대 의견을 수용하고 팀 구성원 각자가 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 허용합니다. 다른 사람들과 짧은 관용은 팀 분위기를 매우 조화롭게 만듭니다.

리더십 팀을 구성하라/078
리더십 팀을 이끌다/084
121초/089
당신의 팀은 당신보다 더 전문적이다/094

4부: 변화 속에서도 안정을 추구하다
미래를 예측하는 것은 불가능하고 불확실성은 환경의 기본 특성이 되었다는 것이 사람들 사이의 공감대가 되었습니다. 그러므로 불확실성 속에서 확실성을 찾고, 변화 속에서 안정을 추구하는 것이 하위 호환 리더가 질서를 만들고 상황을 통제하는 기본이다.

변화는 필수적이다/102
변경 관리/107
변화에 대한 저항/113
반복을 통해 신뢰성을 얻다/119

5부 적절한 시기에 올바른 일을 하라
피터 드러커(Peter Drucker)는 “효율성은 일을 올바르게 하는 것이고, 효율성은 올바른 일을 하는 것입니다.” 적시에 올바른 일을 하는 것은 설정된 목표에 따라 목표를 달성하기 위한 방법을 지속적으로 조정하고 궁극적으로 이를 보장할 수 있다는 것을 의미합니다. 효율성과 효율성의 이중 수확을 달성합니다.

프로세스: 적시에 올바른 일을 하기/128
팀회의/135
임직원 성과관리/142
대인관계 갈등/149
어려운 인터뷰/155
목표와 인센티브/162

파트 6: 공통의 가치를 지닌 국제적인 팀
모든 다국적 기업에는 서로 다른 문화를 연결하고 공동의 목표를 달성하기 위해 공통의 가치를 지닌 기업 문화가 필요합니다. 성공적인 리더는 존중과 국경 없는 기업 문화를 형성하는 데 중요한 역할을 합니다.

국제리더십문화/172
국제전략/178
국제 우선순위/184
타국 팀원/190명

7부: 효율성 향상 및 비용 절감
명확한 비용 통제 없이는 리더가 팀을 성공으로 이끌 수 없습니다. 리더는 비용에 대해 책임을 져야 하며 비용의 출처, 현재 비용 위치, 미래 비용 추세 및 비용 절감이 필요한 경우 취해야 할 조치를 명확하게 이해해야 합니다.

비용 이해/199
관리비/205
공급업체 전략/212

Part 8 팀을 이끌고 탁월한 성과를 창출하다
이전 버전과의 호환성은 높은 수준의 기능입니다. 하향적합성을 가진 사람은 타인의 단점을 용인하고, 타인을 공격하려는 욕구를 억제하며, 타인에게 존엄성과 편안함을 남길 수 있습니다. 그러한 사람들은 쉽게 추종자를 얻고 팀을 이끌어 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

고객의 중요성/221
고객 여정 1: 고객 경험 / 226
고객 여정 2: 기술 여정/231
팔다! 팔다! 팔다! /237

파트 9: 개인적 영향력 브랜드 구축,
개인적인 영향력은 사람들에게 영향을 주고 일을 완수하는 능력입니다. 개인적인 영향력의 창출은 이전 버전과의 호환성 능력과 분리될 수 없으며, 이는 우리 평범한 사람들이 인생에서 반격을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

내셔널 마케팅/246
브랜드와 조직 아이덴티티/252
의사소통: 정보 획득 및 전달/259

10부: 한 가지 방식을 사용하여 다른 방식에 영향을 미침
미래에는 영향력이 높은 가치의 자산이 될 것입니다. 이전 버전과의 호환성을 가진 사람들은 협력적으로 듣고 공감적으로 의사소통하는 방법을 알고 있으며, 종종 자신만의 방식을 사용하여 주변 사람들의 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

디지털변환/267
선도적인 디지털 제품 개발/273
디지털 기술 혁명/280

파트 11: 내부적으로 자신을 구축하고 다른 사람에 대한 적응력을 향상시킵니다.
세상은 복잡하고 시장은 빠르게 변화하며, 우리가 갖고 있는 정보는 제한적이며, 외부 활동을 추구할 때 통제 능력이 부족할 가능성이 높습니다. 이때는 내부적으로 자신을 구축하고 자신과 목표 사이의 일치를 개선하는 좋은 방법입니다.

지식프리미엄/288
휴식의 날/295
피드백 요청/301

머리말

버전 소개

목적
나는 1980년대에 처음으로 비즈니스 리더십을 접했습니다. 당시 나는 일이나 출판, 사업에 대해 아무것도 몰랐습니다. 당시 사람들은 '경영'에 관한 모든 것을 비웃었지만 직속 상사는 나의 롤모델이자 영감의 원천이 되었습니다. 나에게 그는 특별한 것을 상징합니다. 나중에 Ashridge University에서 MBA 과정을 공부하면서 제가 그 리더에게서 존경했던 것이 바로 하위 호환 리더십이라는 것을 깨닫기 시작했습니다.
MBA를 마친 후 비디오 교육 회사를 시작했지만 성적이 매우 좋지 않았습니다. 제가 경영학과에서 배운 이론들은 모두 개방적이고 배우려는 의지가 있는 직원들(대부분 젊은 사람들)이 받아들일 것이라고 생각했습니다. 나는 경험이 거의 없는 젊은이로서 내가 그들에게 전혀 매력적이지 않다는 사실을 깨닫지 못했고, 더욱이 설득력 있는 역할 모델은 더더욱 아니었습니다. 이것은 나에게 MBA 프로그램에서는 배울 수 없는 교훈을 가르쳐 주었습니다. 비즈니스 성공은 모두 사람에 달려 있으며 어떤 과정도 경험을 대체할 수 없다는 것입니다.
제 직속 상사는 타고난 리더이지만 제 경험을 통해 효과적인 리더십 기술을 습득하고 육성하고 개발할 수 있다는 점을 배웠습니다. 프로세스와 관리를 강조하는 조직 구조는 리더십 본능을 억제하며, 리더의 성공은 일상적인 비즈니스 행동에 반영되는 경우가 많습니다.
이 책은 바로 여기에서 나온 것이다. “리더십”은 분명 서투른 주제이지만 파악하기 어려운 경우가 많습니다. 인상 깊었던 점은 최근 리더십에 관한 책들이 리더십을 이론적 관점에서 분석하여 리더십을 결정짓는 추상적이고 통일된 주제를 찾으려고 하거나, 유명 CEO의 관점에서 분석한다는 점이다. 카리스마 있는") 성공은 리더십 행동의 모범이 됩니다. 이러한 서로 다른 접근 방식은 효과적이지만 리더가 매일 어렵고 격동적인 상황에 직면하고 이론을 공부할 시간이 없다는 가혹한 현실을 피하는 경우가 많습니다. 리더의 경험은 이론과 크게 다릅니다. 경험은 종종 너무 현실적입니다. 우리가 아무리 잭 웰치나 앨런 슈가가 되고 싶어도 현실은 대부분의 리더가 대규모 다국적 기업의 CEO가 아니며, 이 상황에서 성공하는 데 필요한 유명인 프로필도 없다는 것입니다.
점점 변덕스러워지는 비즈니스 환경에서 조직의 성과를 높일 수 있는 리더에 대한 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다. 이 경우 리더십은 그 자체로 목적이 아니며 조직의 주요 차별화 요소인 인적 자본을 최적화하는 데 중점을 둡니다. 요즘에는 리더십 기술에 대한 요구 사항도 매우 복잡하고 고정된 모델이 없습니다. 세상은 계속해서 변화하고 있기 때문에 리더는 이에 대응하고 국제적인 관점을 가져야 합니다.
아마도 팀 리더라면 누구나 계획의 불확실성에 직면해야 하는 그런 도전에 직면하게 될 것입니다. 계획이 불확실한 가운데 지속적인 리더십을 발휘하려면 확고한 목적뿐 아니라 세부 사항에 대한 주의도 필요합니다. 효과적인 리더십은 화려한 몸짓이 아니라 조직의 일상생활 전반에 걸쳐 사람들과 끊임없이 소통하는 것임을 이해하십시오. 효과적인 리더십은 세부 사항만큼이나 전략에 관한 것이며, 하위 호환성은 그 방법을 보여 주려고 시도합니다.
"하위 호환성"은 관리 규칙이 아니라 성능을 극대화하는 방법에 관한 것입니다. 이는 사람들의 고유하고 고유한 가치를 존중함으로써 성과를 향상시킵니다. 리더는 이러한 접근 방식을 인식하고 이를 광범위한 업무에 지속적으로 적용해야 합니다.

두 번째 판 소개
차이점은 무엇입니까?
나는 실용적인 구조가 현직 리더들에게 깊은 인상을 준 것으로 보이는 Backwards Compatible 에디션의 성공에 놀랐습니다. 그래서 하위 호환성의 두 번째 버전을 업데이트하라는 요청을 받았을 때 원래 구조를 대부분 유지하기로 결정했습니다. 제 생각에는 원본 내용의 대부분이 제가 처음 글을 썼을 때와 마찬가지로 꼭 읽어야 할 내용으로 남아 있습니다.
나는 항상 "역호환성"이라는 책을 처음부터 끝까지 읽어야 한다고 믿어왔기 때문에 제2판도 여전히 원래 구조를 유지하고 있습니다. 명확하고 접근하기 쉬운 구조로 인해 책을 계속해서 쉽게 탐색할 수 있습니다. 이는 이 글을 쓰는 시점에 네덜란드어, 베트남어, 아랍어, 중국어 및 한국어 버전이 출판되거나 계획된 이유를 설명하는 데 어느 정도 도움이 될 수 있습니다.
내가 이 책에서 채택한 이해하기 쉬운 스타일은 큰 환영을 받았습니다. 직장에서 전문가들의 피드백은 예외 없이 긍정적이며, 이러한 기능 덕분에 "역호환" 책이 실용적이고 이해하기 쉬워졌습니다.
하지만 하위호환성을 쓴 지 3~4년이 지났고, 그 사이 리더십의 세계도 달라졌다. 따라서 이 책에는 네 개의 새로운 섹션이 있습니다.
·변화를 주도하다
·국제적 리더십
·효율성 향상 및 비용 절감
·디지털 혁신을 선도한다
나는 이것이 이 시대의 가장 중요한 리더십과 경영 과제를 반영한다고 믿습니다.
이 책에는 "리더십 레벨 7"(원본 "리더십 레벨 6"에서 업데이트됨)이라는 섹션도 포함되어 있으며, 여기에는 "리더십 레벨 7"을 실행에 옮길 것이라고 믿는 7가지 작업 주제가 포함되어 있습니다. 새로운 섹션을 추가하는 것 외에도 전체 텍스트를 업데이트하고 새로운 예제도 추가했습니다.
그러나 변하지 않은 것은 이 책이 규칙을 담은 책이 아니라, 스스로 쇼 리더가 될 수 있도록 다른 사람에게서 좋은 점을 뽑아내는 방법을 알려주는 안내서라는 점이다.

이 책을 활용하는 방법
11개 부분으로 나누어진 이전 버전과의 호환성은 모든 규모의 팀 리더가 매일 직면하게 될 주요 영역을 다룹니다. 각 섹션은 특정 작업 주제로 분류됩니다. 모든 개인 활동 주제는 완전히 독립적으로 작성되었으며, 직장 생활의 어느 시점에서든 자신과 관련이 있다고 생각하는 주제를 더 깊이 탐구할 수 있기를 바랍니다.
각 액션 테마의 구조는 다음과 같습니다.
직함 설명 – 리더십 "스타"를 포함한 직함 설명;
목적 – 리더로서 이 문제를 진지하게 받아들여야 하는 이유
맥락 - 리더십 문제의 더 넓은 패턴에 어떻게 부합하는지;
도전 과제 - 문제를 해결하기 어려운 경우
성공 - 문제를 효과적으로 처리하는 방법
리더가 성공을 측정하는 방법은 자신의 진행 상황을 평가하는 것입니다.
흔한 실수 - 주의할 점
리더의 체크리스트 - 주요 전략을 간결하게 상기시켜줍니다.

언론 논평

"광범위한 실무 경험을 갖춘 위대한 리더가 쓴 의미 있고 이해하기 쉬운 리더십 책입니다."
——케이 피터스
Ashridge 경영대학원 CEO

"이 책은 유용하고 실용적이며 읽기 쉽습니다."
——그램 톰슨
TAI 그룹 창립자

"당신이 옳다고 생각하고, 다른 사람이 동의하도록 설득할 필요가 없습니다. 어른들의 진보된 자기 수양은 하향 호환성이며, 다른 사람을 바로잡으려는 욕구를 억제합니다."
——리우 런
런미컨설팅 창업자

외부 활동을 추구할 때 세상은 너무 복잡하고, 시장은 너무 혼란스럽고, 정보가 불완전하여 전혀 파악하지 못할 수도 있습니다. 그러나 내부 구축, 사랑받을 가치를 향상시키는 것, 당신이 쫓는 것과의 호환성을 향상시키는 것이 가장 좋은 방법입니다.
——루오 젠위
"논리적 사고" 강사이자 Get APP의 창립자

온라인 평가판 읽기

섹션: 이전 버전과 호환되는 리더의 성격

리더십은 다른 사람들을 탁월함으로 이끄는 기술이지만, 리더십이 시작되는 곳은 리더인 당신입니다. 당신이 말하고 행동하는 모든 것이 당신의 리더십 경력의 분위기를 결정한다는 것을 깨달아야 합니다. 조직이나 팀에 합류하는 날부터 성과가 중요합니다. 이는 미래에 도전이나 기회에 직면했을 때 팀이 어떻게 대응할 것인지를 결정하고, 공급업체 및 파트너와 자연스럽고 건전한 관계를 구축하는 데 도움이 되며, 시장을 이해하고 대응하는 데 도움이 되며, 관리팀 구성원에게 도움이 됩니다. 동시에, 당신의 말과 행동도 감시될 것입니다. 동료들은 귀하의 수익, 귀하가 설정한 기대치, 귀하가 요구하는 보상을 살펴볼 것입니다. 감독 과정에서는 일관성에 대한 주의가 필요하다는 점, 즉 전달하는 정보가 자신의 말과 행동과 일치해야 한다는 점에 유의해야 합니다.
대부분의 팀원은 서로 갈등을 겪게 되므로 리더가 자신을 이끌어주기를 바라고, 리더가 깃발을 흔들고 모두가 달성 가능한 목표를 추구하도록 격려하는 팀의 일원이 되기를 갈망합니다. 그러나 이전에 리더십 변경, 잦은 목표 변경 등 조직에서 일부 변경을 경험했을 가능성이 높기 때문에 회의적일 수도 있습니다. 그러므로 당신은 회의적인 청중을 상대하고 있다는 것과 당신 앞에 설득이라는 중요한 과제가 있다는 것을 깨달아야 합니다. 기꺼이 추종자를 만날 수도 있고 완고한 장애물을 만날 수도 있지만 중요한 것은 당신의 말과 행동이 견고해야 하고 당신이 제시한 비전을 뒷받침할 수 있어야 한다는 것입니다.
그러므로 효과적인 리더가 되려면 자신의 전략이 자신의 말과 행동과 일치하는지 확인하는 것부터 시작해야 합니다. 당신은 모범을 보여야 하고 당신의 모범이 성공적인지 알아야 합니다. 당신은 메시지를 전달하고 있을 뿐만 아니라 당신이 메시지 그 자체라는 것을 이해하세요.

취임식 날

새로운 팀을 이끌기 위해 임명된 첫 며칠은 분위기를 설정하고 리더 자신의 이미지, 리더의 목표, 부하 직원에 대한 기대를 전달하는 데 매우 중요합니다. 리더들은 일을 제대로 할 수 있는 기회를 단 한 번만 얻는 경우가 많습니다.
주요 플레이어: 모든 동료
리더십 수준: ☆☆☆☆

표적
팀 리더는 팀 성과를 최적화해야만 리더십 역할을 효과적으로 수행할 수 있습니다. 팀 성과는 리더와 팀 구성원이 어떻게 관계를 구축하고 유지하는지에 따라 달라집니다. 첫째, 리더는 지침을 명확하게 전달하는 것과 다른 사람의 기여를 존중하는 것 사이의 미묘한 균형을 고려해야 합니다.
입회식은 리더와 팀 간의 좋은 관계를 위한 초석을 다지는 자리가 될 것이며, 본인과 팀원 간의 관계에 대해 잘 이해하고 있어야 합니다. 따라서 새로운 팀 구성원과의 초기 접촉은 신중하게 접근하고 계획해야 합니다. 함부로 하지 마세요. 처음 며칠 동안은 새로운 리더로서 자신이 일하는 방식에 대해 팀원들에게 명확한 신호를 보내야 합니다. 처음부터 서둘러 결정을 내리고 변경하지는 않더라도 여전히 분위기를 설정하고 확고한 기대치를 설정하게 됩니다.
리더가 취하는 모든 단계는 팀원들에 의해 면밀히 조사되며 전달하는 이미지가 기대와 일치하는지 확인해야 합니다.

환경
리더가 처음 며칠 동안 관계를 처리하는 방식은 팀 구성원의 역할과 가치 전략의 일부를 구성합니다.
따라서 새로운 팀원과의 첫 회의에서 다음 문제에 대한 입장을 밝혀야 합니다.
경험의 가치 - 조직이 획득한 경험의 가치를 어떻게 보는가?
"지식 커뮤니티"로서의 팀 – 조직에서 지식의 추가 프리미엄을 경쟁 우위로 보는 방식과 지속적인 학습의 중요성을 보는 방식
"지식 커뮤니티"에서 리더의 역할 - 학습 행위를 존중하는 방법과 학습 기술을 보여주는 방법
혁신의 힘 - 혁신이 21세기 비즈니스를 어떻게 주도하는지;
경청의 힘 – 다른 사람의 의견을 듣고 존중하는 방법
의사 결정의 본질 - 스스로 결정을 내리는 것과 다른 사람이 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하는 것 사이의 관계에서 균형을 맞추는 방법
원칙의 힘 - 개인적이고 직업적인 모범을 보이는 방법.
중요한 것은 귀하의 역할은 지식의 가치와 팀의 모든 구성원이 테이블에 가져오는 지식의 가치를 보여주는 것입니다.

도전
때로는 새로운 리더십 직책을 위해 면접을 볼 때 면접관이 다음과 같이 질문할 것입니다.
·취임식에 맡은 역할은 어떻게 처리하는가?
·티안의 모습을 완성하기 위해 어떤 전략과 행동을 취할 것인가?
면접관이 말하지 않더라도 그들의 행동에서 어떤 문제가 드러날 것입니다. 그것이 그들이 새로운 피를 모으는 것에 대해 드러내는 불안이고, 그것이 아마도 그들이 리더 임명을 고려하는 이유일 것입니다!
이것이 직장에서 처음 며칠 동안 직면하게 될 상황입니다. 당신은 다음을 원할 것입니다 :
· 팀에 대한 존중을 적절하게 표현하고 팀이 팀에 대한 귀하의 존경과 감사를 느낄 수 있도록 하십시오.
·나만의 성격 라벨을 정해보세요. 동시에, 불안한 사람들의 걱정이 당신의 리더십 스타일을 훼손하도록 허용하지 마십시오.

성공
신중한 계획을 통해 리더의 첫날 성과는 크게 향상될 수 있습니다. 새로운 리더로서 고려해야 할 몇 가지 주요 원칙은 다음과 같습니다.
·정보 – 온보딩하기 전에 조직도에서 새 팀에 대한 정보를 최대한 많이 얻으세요. 이는 새로운 조직에 대한 기본적인 이해를 제공하므로 시간과 노력을 들일 가치가 있습니다. 조직 구조만으로도 무언가를 드러낼 수 있습니다.
·계획 – 채용 담당자와 함께 온보딩 날짜를 미리 계획하세요. 첫날 계획에는 직속 부하 직원과 만나거나 대화하는 시간이 포함되어야 하며, 가능하다면 사무실의 다른 직원과 만나는 시간도 포함되어야 합니다. 이를 위해 가능한 한 많은 시간을 확보하십시오.
·의류 – 당신이 입는 옷 또한 많은 메시지를 보낸다는 것을 기억하십시오. 옷이 전달하는 스타일에 대해 생각해야 합니다. 외모는 종종 말만큼이나 사람의 내면에 대해 많은 것을 드러냅니다.
· 직접 보고서 - 소그룹으로 직접 보고서를 만나고 회의에서 귀하의 접근 방식을 발표합니다. 답변을 전달하는 것이 아니라 팀이 어떻게 작동할지에 대한 의제를 설정하는 것입니다. 당신이 직속 부하 직원들과 많은 시간을 보낼 것이며, 당신이 담당하고 있는 다른 직원들과도 가능한 한 많은 시간을 보낼 것임을 분명히 하십시오. 가능하다면 감정적인 방식으로 자신의 배경과 경험에 대한 이야기를 팀에 전달하면 페르소나의 진정성을 확립하는 데 도움이 됩니다.
·직원 회의 – 적절한 경우 대규모 그룹과 대화를 나눌 수도 있습니다. 분위기를 조성하는 중요한 순간입니다. 직원이 질문하는 것을 두려워하지 말고 명확하고 모호하지 않게 답변하십시오. 답을 모르면 그냥 물어보는 것도 나쁘지 않습니다. 모든 직원에게 소개 이메일을 보내세요.
·이해관계자 – 가능하다면 주요 전략적 파트너, 공급업체, 고객 등 주요 이해관계자가 누구인지 미리 파악합니다. 가능한 한 빨리 연락할 수 있도록 하고 약속을 잡을 계획이 있는지 확인해야 합니다.
리더가 성공을 측정하는 방법
낮 동안 모든 직속 부하들을 만나 이야기를 나눴습니다.
같은 날 회의에서 나는 적절한 기회를 포착하여 팀의 모든 동료들 앞에서 연설을 했습니다.
이번 주 동안 파악된 주요 이해관계자.

흔한 실수
좋은 이미지를 만들기 위해서는 '천국'이 필수이지만, 동시에 나쁜 인상을 줄 위험도 있습니다. 한번 나쁜 인상이 형성되면 해소하는 데 더 오랜 시간이 걸립니다. 리더가 저지르는 일반적인 실수는 다음과 같습니다.
· 계획 부족 – 그날 해야 할 일, 특히 만나야 할 사람, 필요한 시간의 순서를 정리하지 않으면 일부 핵심 직원을 소외시킬 가능성이 높습니다.
·의사소통 부족 – 의사소통에는 비용이 들지 않지만 의사소통이 원활하지 않으면 큰 대가를 치르게 됩니다. 부적절한 의사소통으로 인한 영향을 취소하는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다.
·"모든 것을 아는" 접근 방식 – 어떤 리더도 모든 것을 아는 것처럼 보여서는 안 됩니다. 약속을 정당화해야 할 수도 있으므로 이 노출과 관련된 위험은 높습니다. 동료의 경험을 소중히 여기지 않는다는 제안은 역효과를 낳을 가능성이 높습니다. 그러므로 처음부터 겸손을 보여야 합니다!
·부적절한 의사결정 - 새로운 지도자가 취임하면 의사결정이 필요한 문제가 불가피하게 발생합니다. 가능하다면, 완전히 이해하지 못한 채 성급한 결정을 내리는 것을 피하기 위해 가능한 한 많이 미루십시오. 마찬가지로, 새로운 역할을 완전히 이해하고 이를 뒷받침할 충분한 증거가 확보되기 전에는 자신의 아이디어를 기반으로 변경 사항을 도입해서는 안 됩니다.
리더의 체크리스트
·조직도, 예산, 사업계획, 최근평가, 팀원이력서 등 새 팀에 관한 관련 정보를 최대한 미리 받아보세요.
·당일 취임식을 위한 구체적이고 시의적절한 안건을 개발하고 소통에 중점을 둡니다. 일정에 따라 직원의 근무 시간을 일시적으로 변경할 수 있는지 확인하세요.
·가능하다면 실제로 시작하기 전에 온보딩 프로세스의 일부로 팀에 일정을 전달하세요.
·개인, 팀, 직원 회의의 경우 장소를 정하고 필요한 지원(다과, 프레젠테이션 장비 등)을 준비합니다.
· 중요한 정보를 놓치지 않도록 모든 중요한 회의에 대한 메모를 미리 준비하세요. 긴장된 감정으로 인해 평소보다 더 쉽게 중요한 정보를 놓칠 수 있습니다.
· 직속 부하와의 일대일 소개 회의 시간을 따로 마련합니다(121초).
·주요 이해관계자들을 반드시 한 명씩 만나거나 연락하세요.