【中国ダイレクトメール】読書を愛する、未完成の美しさ：紀斉と華珠グループの15年間の成長を読み解く

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『未完成の美：華珠の15年』は、中国ホテル業界のオフライン王者、華珠グループの公式公認伝記作品です。これは、著名な人文科学および金融評論家である秦朔氏とそのチームによって作成されました。本書は、華珠グループの急成長の秘密を深く分析しており、ゼロからビジネスを始めようと決意しているすべての起業家、経営者、投資家、そして将来の起業家にとって役立つ参考資料です。

2019年、世界のホテル業界の権威あるメディアHOTELSが発表した「グローバルホテル325」ランキングで華珠は9位にランクされ、店舗数は6,300を超え、中国の珍しいホテルグループとなっています。総市場価値でランク付けすると、華住はすでにマリオットとヒルトンに次ぐ世界第3位のホテルグループとなっている。

多くのブランドがひしめくホテル市場において、設立わずか15年の若い企業である華珠は、どのようにして独自の新たなブルーオーシャンを見つけたのでしょうか。既存のホテルグループも中価格帯市場に参入しているが、華珠は自社の優位性を拡大してどのように市場シェアを獲得するのだろうか。クラシックブランドが推奨する多くの中級ホテルの中で、このホテルはどのような点で際立っているのでしょうか?

現在、変革とアップグレードに直面している新興企業と伝統的企業の両方が、市場シェアを迅速に獲得するという問題に直面しています。後発企業はどのように突破し、自社の優位性を拡大し、迅速に規模を拡大して市場シェアを獲得できるのでしょうか。 Huazhu は先頭に立って、実現可能かつ再現可能な道を模索してきました。

中国は、その技術的優位性がもたらす利益を享受している。 Huazhu は、伝統的な企業が新しいテクノロジーを使用してブランドを構築し、新しいマーケティング チャネルを使用して、新しい方法を使用して評判を構築し、新しい管理概念を使用する方法の良い例です。現在、インターネット大手が多くのトラフィック入口を独占しており、従来の企業は一般的にユーザーを見つけて維持することが困難になっています。独自のユーザーを見つけ、彼らとの関係を構築し、彼らを忠実なユーザーにするにはどうすればよいでしょうか?
この点に関して、華珠グループの創設者であるQi Qi氏は、ブランド、トラフィック、テクノロジーという3つの観点から意見を述べた。

1. 企業はユーザーの多様なニーズを満たすために明確なブランド戦略と複数の選択肢を持つ必要があります。華住は中級ホテル市場からスタートし、エコノミーホテルや高級ホテルへと事業を拡大しました。同社は漢庭、オールシーズンズ、オレンジなど20以上のホテルブランドを活用して、市内のすべての市場セグメントをカバーするサービスネットワークを形成し、真の「オフラインの王」となった。

2. インターネットの巨人に頼らず、プライベートドメインのトラフィックを利用して貯水池を構築し、ブランドの堀を形成することにこだわります。華住は会員制システム「華住クラブ」とそのアプリの構築に多額の投資を行っており、華住のホテル予約の70%以上を占めている。

3. 変化に対して勇気を持ち、人工知能などの新しいテクノロジーを積極的に取り入れましょう。完全セルフサービスチェックイン設備、人工知能の店員、非接触型配達ロボットなど、華珠ホテルのさまざまな新しいアプリケーションは、華珠に多大な人的資源を節約し、ビジネスマンや若者の間でも人気があります。

いかに早く市場シェアを獲得するか、自社の優位性を拡大して規模拡大を実現するか、いかにユーザーを見つけて維持するかは、多くのスタートアップ企業や起業家が日々直面する経営上の課題です。この本は良いアイデアを提供します。

導入

この本を読めば、華珠と中国のサービス産業近代化の進化と革新の歴史を理解することができます。
Huazhu は、中国のサービス産業を「十分な品質」から「十分な品質」へと変革する実践者およびリーダーであり、サービス産業における「中国で生まれた」の優れた代表者です。
2005年8月に昆山駅の向かいに最初の漢庭ホテルがオープンして以来、2020年9月現在、華珠には6,352軒のホテルと約60万室がオープンしています。華竹には、国内ブランドの漢庭、中級ブランドの群集やオレンジ、高級ブランドの西悦、世博閣、華江堂など、20を超える特色あるホテルブランドがあり、市内のすべての市場セグメントをカバーするサービスネットワークを形成しています。標準化され、大規模で、高品質で、ブランド化されたチェーン運営の追求こそ、Huazhu が常に目指してきたものです。現在、華珠はサービス業界における「Made in China」の優れた代表者となり、「真・完・美の追求」という企業理念も人々の心に深く根付いています。
華竹グループの創設者兼会長である斉吉氏は、中国で有名な連続起業家です。季奇氏はCtripとHome Innsを設立した後、2005年にHantingを設立し、Hantingは2010年にNASDAQに上場しました。2020年9月、Huazhuは香港で二次上場を完了しました。国内流通を主体とする「双循環」を背景に、中国国内での根を深くし、内需市場へのサービスを継続してきました。
この本は、華珠グループの設立、発展、台頭、成長をテーマとしています。これは、2005 年の創業以来、非常に競争の激しいホテル業界における Huazhu グループの拡大と継続的な進歩の物語です。Ji Qi と Huazhu の物語は、起業家精神の物語であるだけでなく、イノベーションの物語でもあります。これは起業家が自らの価値を実現する物語であるだけでなく、ステークホルダーがより良い生活を実現する物語でもあります。それは中国の物語であり、世界の物語です。

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著者について

秦碩は有名なメディア関係者であり、人文・経済評論家でもある。彼は南方窓と金融日報の元編集長であり、新しいメディアブランド「秦碩の友人の輪」の創始者でもある。

金融ライターであり、上級メディアパーソンでもある Qi Dezhi 氏は、人文科学とビジネス分野に深く根ざしており、長年にわたり Caixin や ByteDance など中国を代表するメディアプラットフォームで働いてきました。

目次

目次
異例の始まり
季琦が社内書簡を4通連続で送る_003
400万枚以上のマスクの裏側_006
金輝の二輪店ツアー_009
業界標準となった2つの受付プラン_012
ゲストのコメント: 私はいつもHuazhuを選びます_016
驚異の高強度実行_018
損失を投資に変えて信頼を獲得する_020
第1章 ハン・ティンとは誰ですか？
絶望的な状況に追い込まれた起業家ゴッドファーザー_028
「騙されて」来た社員002号_032
ハンティンの最初のチームが形づくられる_035
ホームストア所在地 昆山_036

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序文

マインドフルネス、志、そして起業家精神
秦朔
2020年9月22日午前1時、遅れていた飛行機がようやく上海虹橋国際空港に着陸し、私はほっとした。今朝9時にジ・チーがゴングを鳴らすのを見に行けるのだ。
ゴングが鳴るとすぐに市場が開かれます。
これは、Ji Qi 氏の起業家としてのキャリアにおける 4 回目の IPO です。華住ホテルグループは二次上場のためナスダックから香港に戻った。
1999年、Qi Qi、Liang Jianzhang、Shen Nanpeng、Fan MinがCtripを共同設立し、同社は2003年にNASDAQに上場した。
2002年、Ji Qi氏は創業者の一人であり初代CEOとして、Ctripを代表して500万元の資本金でHome Innsを設立しました。ホームインズは2006年にNASDAQに上場しました。
2005年、季琦氏は漢庭を創業し、同社は2010年にナスダックに上場し、2012年に華住に社名を変更した。
ナスダックに3社上場し、4社が上場している連続起業家Qi Qi氏は、この時代に対する答えを示しました。

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第9章 若き華珠は新たな高みを目指す
若い華珠はさらなる高みを目指しています。
古代人は15歳を学問の年齢と呼んでいました。今年、若者は成長し、人生の絶頂期を迎え、活力と生命力に満ち溢れています。彼は勉強して才能ある人間になる決意をする必要がある。
2019年11月8日、華珠は、季琦氏がCEOを兼任し、劉欣馨氏と金慧氏が共同社長として、季琦氏の日常業務、戦略計画の実施、華珠の各事業の管理をサポートすると発表しました。金慧氏はグループの事業開発に注力し、劉鑫鑫氏は引き続き販売、情報技術、プラットフォーム能力構築を担当する。
半年後の2020年5月15日、華珠の創業者、会長兼CEOの季奇氏は社内メールで、グループの新戦略に適応するため、華珠の組織構造をさらに調整し、華珠グループと華珠中国の2つの管理構造を確立すると発表した。 「華住グループと華住中国は、組織構造の革新において表裏一体です。それぞれが独立して表現しながらも、全体を形成しています。」この組織構造の調整について、季琦氏は、華珠の事業の焦点は依然として中国にあり、中国市場が華珠の基盤であり主体であると強調した。
金匯は華珠の戦略期間を3つの段階に分け、2005年から2012年は華珠の立ち上げ期、2013年から2019年は華珠の成長期、そして2020年から華珠は新たな飛躍を遂げるだろうとしている。
「第一段階では、華住は中国有数のホテルグループとなり、第二段階では、華住は世界最大級のホテルグループの一つとなり、第三段階では、冀氏が掲げた目標は偉大な企業になることだった。」金慧氏は、第3段階になると「ホテル」という言葉は存在しなくなり、華珠がターゲットにし、ベンチマークしている対象がホテル業界を超えて、他の産業分野の大企業になっていることを意味していると述べた。
漢庭の栄光の時代は、経済的なホテルチェーン部門における季奇と華珠の成功を証明した。 Ji Hotel の目覚ましい発展は、Ji Qi と Huazhu が中級ホテル部門のリーダーであることを証明しています。
今回、Ji QiとHuazhuは、数千の都市と数万の店舗、高級品の決戦、そしてHuazhuの国際化という新たな突破口を達成する予定です。
これらは、Ji Qi と Jin Hui が最近話している「3 つのピーク」です。
2020年1月、Huazhuは企業理念を更新しました。華珠の歴史上、企業理念が体系的かつ完全に説明されたのは今回が初めてです。
Ji Qi は、企業文化は非常に広範な概念であり、企業理念ほど中核的でも、的を絞ったものでも、主導的なものでもないと常に信じてきました。 「文化は哲学の現れであり、その仕組みではない。」ジ・チー氏は、「企業は営利組織であり、宗教組織ではないが、それでもその実践を導く独自の原則と形而上学的思想を持っている。私たちは『企業文化』ではなく『企業哲学』という言葉を使うことにした」と語った。