【中国からのダイレクトメール】 I READING は読書が大好きです。思考の論理: 成功を達成するための知的なエリートの思考と実践。

経験で問題を解決することを「経路依存性」、論理で問題を解決することを「究極の達人」といいます。成功を達成するための知的なエリートの思考と実践。深い思考やクローズドループ思考と同じくらい読みやすい

製品の特徴

編集者の選択

普通の人は経験に頼るが、優秀な人は論理的に考える。

成功を達成するための知的なエリートの思考は、誰もが使用できるツールです。

日本思考経営研究所が20年かけて研究した成果のエッセンスを皆様にお伝えします。

重要要因分析技術、計画策定技術、リスク予測・予防技術、複雑状況統合技術、4大思考技術、脳レベルをアップグレード。

「ピラミッド・プリンシプル」で原理を学び、「思考のロジック」で具体的な実践を行います。

簡単な紹介

ほとんどの人と異なり、知的エリートは問題を解決するために経験に依存せず、論理的思考に依存します。経験を使って問題を解決することを「経路依存性」といい、論理を使って問題を解決することを「思考の飛躍」といいます。

この本は、再現可能な汎用的な科学的思考システムを提供します。本書では4つの思考術を学びます─

• 主な原因分析技術: 事故が発生し、人々が不意を突かれた場合、事故の原因が分からなくても、真の原因を効果的に発見できます。
• 計画策定技術：期待に沿わない結果が出た場合、どうすればよいのか、どの方法が良いのか、関係者が納得する方法を導き出す。
• リスク予測・予防技術：将来起こり得るリスクを予測・予防し、起こり得る変化に対して具体的な対策を立てる。
• 複雑状況統合技術: 状況が複雑で複数の問題が絡み合っている場合、目の前の状況を賢く整理し、それに対処する順序と手順を見つけます。

これらのテクノロジーは、多くの問題解決の専門家や賢明な意思決定者の思考のヒントを集め、目に見えない脳の思考を体系的、段階的に、具体的かつ論理的にするものであり、一般の人もそこから効率的に考えて問題を解決する方法を学ぶことができます。 . .

著者について

日本思考マネジメント研究所所長の今井茂之氏。

1965年明治大学商学部卒業。以前はリコーとソニーに勤務。ソニー株式会社に勤務しながら社内講師を務める。その後、株式会社ディシジョンシステム（ディシジョンシステム）に講師として入社。 1990年に独立して思想経営研究所を設立。現在は研修講師として多方面で活躍。伊勢丹、INAX、NTTドコモ、オリエンタルランド、大阪ガスグループ、富士通株式会社、三重県庁、宮城県などに勤務 県庁などの企業・団体の管理監督者を対象に、問題解決能力や意思決定能力を強化するための研修を実施。

著書に『上司への報告・連絡・交渉の教育法』『意思決定のための思考法』『賢い報告・連絡・交渉』『賢い報告・連絡・交渉』『50のルール』賢い従業員のために」。

目次

まえがき 一般人とエリートの違いは問題を解決する能力にある
問題を賢く解決する方法
迅速かつ正確に判断し、理論的に説明する必要がある
効果的な問題解決の思考スキル

プロローグ：予測不可能な問題に直面するための思考術
過去の経験は役に立ちますか？
なぜ誤審が起こったのか？
問題解決と意思決定は学ぶことができるスキルです
4つの思考テクニックを学ぶ

第 1 章では主な原因を分析します
◎主な原因を解決するための7つのステップ
ステップ 1: 異常を発見する
ステップ2：必要な情報を収集・整理する
ステップ3：「違い」を比較する
ステップ5: 「変化」を見つける
ステップ 6: 「理由」を推測する
ステップ 7: 原因を絞り込む
ステップ 8: 確認:
◎事例紹介と解説
事例：顧客からクレームが来ている！理由は何ですか？
解説：理由は一つだけではないかもしれない
◎「本当の原因」を探る鍵
鍵 1: 問題以外のことに焦点を当てる
キー 2: 問題を分離することで混乱を回避する
キー 3: 相違点を注意深く比較する
鍵 4: 変化を見逃さない
キー 5: 先入観を避ける
◎「キーファクター分析技術」の応用
応用例 1: スムーズな進捗の理由も同様に重要
応用例2：限られたデータから原因分析も可能
応用例3：「ギャップ」ではなく「違い」を活用する
応用4：不当な要求には自信を持って反論する
◎特別な話題：理由が分析、検証されていない場合は、再考する必要があります。

第2章 計画策定手法
◎計画を正確に立てるための8つのステップ
ステップ 1: 決定した目標と目的を確立します。
ステップ 2: 考えられる目標または条件をリストアップする
ステップ 3: 目標と条件の分類と評価
ステップ 4: 「Want」の重要性をマークする
ステップ 5: 代替案を考え出す
ステップ 6: 候補者を評価する
ステップ 7: 考えられるマイナス要因を評価する
ステップ 8: 決定を下す
◎事例紹介と解説
事例: プロモーション計画は何ですか?
解説：プラス面とマイナス面の両方から判断する
◎「プラン」選びのポイント
ポイント1：目的が曖昧だと正しい判断が難しい
キー 2: 問題の範囲を確認する
キー 3: 主観的な好き嫌いは不正確な決定につながりやすい
鍵 4: 決定が「行き詰まった」ときは、議論の出発点に戻る
キー 5: 評価基準は明確かつ客観的である必要があります。
◎「計画策定技術」の応用
アプリケーション 1: 顧客の意思決定に影響を与え、取引率を効果的に向上させます
活用例2：「Must」と「Want」を活用して顧客ニーズを明確にする
応用3：適切な「Must」を設定すると良い結果が得られる
応用4：相手の「Want」を明確に解釈する
◎特集：瞬時に正しい判断をする方法

第 3 章 リスクの予測と予防
◎リスクを評価し計画を立てるための7つのステップ
ステップ 1: 分析したいリスクを明確にする
ステップ 2: 実行計画プロセスを確認する
ステップ 3: 分析に焦点を当てる領域を選択する
ステップ 4: 起こり得るリスクと結果を推測する
ステップ 5: 原因を推測し、予防計画を作成する
ステップ6：リスク発生後に対策を立てる
ステップ 7: 実行計画の再確認:
◎事例紹介と解説
事例: 何があってもスピーチは成功しなければなりません
解説：リスクを予測し、事前にしっかりと準備をしましょう
◎「リスクコントロール戦略」策定の鍵
鍵 1: 十分に準備ができていれば、心配する必要はありません
ポイント2：要点を考えて効率的に行動する
キー 3: 主要な原因を掘り下げてのみ、効果的な対策を得ることができます。
ポイント4：リスクの影響が大きい場合、予防策が不可欠
秘訣5: 挑戦を恐れず、完璧な準備で乗り越えようと努力する
◎「リスク予測・予防技術」の応用
応用例1：「ガチョウのむしり」のリスク防止対策
応用例 2: 事後処理は事前の準備よりも悪い
◎特集：「災害」も「備え」もない、災害はいつでもドアをノックする

第 4 章 複雑な状況の統合
◎もつれた状況を整理する5つのステップ
ステップ 1: 注意すべき点を棚卸しする
ステップ 2: 問題を適切に解体して分離する
ステップ 3: 問題を議題にする
ステップ 4: 優先順位を設定する
ステップ 5: 解決策を再度確認する
◎事例紹介と解説
ケース: 問題が発生しました!どうやって突破するのか？
解説: 視野を広げて顧客の苦情をマスターしましょう
◎「分解と優先順位設定」完了の鍵
キー 1: 問題を明確にすることは、問題を解決することと同じくらい重要です
鍵2：問題を分解して一つ一つ解決し、成功の確率を高める
ポイント3：「現象」ではなく「原因」に注目する
鍵 4: ただ見るだけでなく、注意深く観察し、全体像を見る
キー 5: 簡単さではなく重要性を優先する
◎「複雑な状況を統合する技術」の応用
アプリケーション 1: 優先順位を付けて簡単に開始する
活用例2：拡張性を活かし、期待を超える効果を実現
◎特集：分解方法が分からないと、問題はさらに混乱して複雑になります。

最終章: 何が問題で、何が問題ではないのか
結論 問題解決における判断力はリーダーシップ能力に等しい

序文

一般人とエリートの違いは問題を解決する能力にある

確かに、知識が豊富で記憶力が強いのは良いことですが、それは判断力や意思決定能力があるということではありません。人々が「あの人はとても有能だ」と言うとき、それは通常、彼の記憶力の良さを意味するのではなく、彼の頭脳と知恵、そして現実の問題を巧みに解決する能力を称賛するのです。

問題を賢く解決する方法
問題の解決策は、自分自身の過去の経験や蓄積された知識から見つかります。欠点がある場合は、本や資料を調べたり、謙虚に他の人にアドバイスを求めたりすることで補うことができます。これはいわゆる知恵であり、「経験したことのない問題に直面しても、適切な答えを導き出す能力」であり、このような知恵は学習や訓練によって身につけることができます。
英語で「思考道」という言葉がありますが、これは中国語で「アイデア」を意味し、合理的に問題を解決したり意思決定をしたりする方法であり、知恵でもあります。この考え方を身につけていれば、これまでに遭遇したことのない状況に遭遇したときに、経験豊富な人や専門家に賢明な質問をして、正しい答えを見つけることができます。
本書で紹介されているテクニックは、業務、管理、研究など各界のエリートたちが問題を解決する際の思考プロセスを分析・整理した上で、人々が素早く効果的に吸収できるように書かれ、紹介されています。したがって、この技術を習得すれば誰でも「できる人」になれるのです。

素早く正確に判断し、理論的に説明しなければならない
今日、ビジネスは大きな変化に直面しています。職場では、これまで経験したことのない問題に遭遇することが多くなり、過去の経験だけでは対処できなくなります。
それだけでなく、これらの問題は以前よりも複雑化しており、意思決定を行う際には幅広い要素を考慮する必要があり、単一の要素に基づいて決定することはできません。また、小さな判断ミスが結果に大きな影響を与える可能性があります。したがって、評価する際には、未知の状況の方向性を予測し、予想される変化を考慮する必要があります。
かつては「スピードより良いものを求める」ことが重視されてきましたが、現在は経営環境が厳しさを増しており、「じっくり考える」という余裕や余裕はなくなり、ミスなく素早く判断することが求められています。したがって、私たちは速くなければなりません
解決策を迅速かつ正確に思いつく能力。
現在、企業の管理職に就いている中高年世代の多くは、上司の命令に忠実に仕事をする傾向があり、上司の指示に不満があっても、まずは素直に従うようになっています。
しかし、若者は受け入れがたい事柄に遭遇すると、「なぜそうしなければならないのか」と疑問を抱き、上司に明確な説明を求めます。そして、才能のある人ほど、納得する前に満足して仕事をする可能性は低くなります。したがって、上司には、上司を納得させるために合理的に考え、理論的に説明する能力が求められます。
さらに、今では大企業だけでなく中小企業も外国人との対応に悩まされています。海外で生産したり、国内で外国人従業員を雇用したりする企業は、言語や文化的背景が全く異なる人たちに仕事の指示を出さなければなりません。一般的に外国人が指示を聞くと、「なぜこんなことをするのか」という疑問が当然出てきますが、私たちは彼らの疑問に納得するまで答えなければなりません。この点において、語学力は非常に重要です。したがって、なぜこれを行うのか、なぜこの方法なのかを説明する能力はさらに不可欠です。
また、外国人との交渉や相談の機会も増えてきました。相手が現地人であれば暗黙の文化的理解はまだあるかもしれないが、外国人を相手にした場合には背景的なメリットがなく、漠然とした決断はできない。

効果的な問題解決の思考スキル
このような時代背景とニーズの中で、専門家がさまざまな問題に直面したとき、環境の変化を冷静に受け止め、冷静に対処する知恵、すなわち考える力が求められています。問題は、何をすべきか、どこから始めるべきかです。
さらに、明らかな問題に直面したときに、人々が合理的な思考パターンを使用して迅速に結論を出せるようにすることもできます。実際の仕事をする人にとって本当に必要なのは、難しい理論ではなく、組織内の全員があらゆる業務で使えるツールなのです。重要なことは、それが実際に職場の問題を効果的に解決できるかどうかです。
その意味で、本書で紹介されている「問題解決手法」はまさにこうしたニーズに応えるものである。
なお、本書のコンセプトは、2005 年に出版した私の著書『問題解決思考スキルの行使』に由来しています。
本書の出版後に東日本大震災が発生し、市場環境はますます混乱を極めました。そこで本書では、基本的な思考構造に新たな内容を追加し、事例を大幅に改訂しました。
この本が、困難な状況に直面したときに簡単な決断ができず、日夜奮闘している人々の一助になれば幸いです。

今井茂之
2013 年 3 月

オンライン試し読み

問題解決と意思決定は学ぶことができるスキルです

「問題解決のための意思決定力」とは、簡単に言うと、仕事上で問題に遭遇したときに、その原因と適切な解決策を考え、見つけ出す力のことです。

感性やひらめき、直感といった生まれ持った能力であれば真似することは難しいですが、意思決定がスキルであれば学習や訓練によって身につけることができます。

問題解決や決断が上手な人、つまり私たちが考える「強い人」のテクニックや方法を真似して、何度も練習すれば、同じ能力を身につけることができます。 「xue」の本来の意味は「模倣」、「xi」は「習慣」を意味します。強い人の真似をして練習を繰り返すことで、これらの能力は確実に身につきます。

本書で語られる「問題解決技術」とは、前述したように、優秀な経営者や経営者、研究者が問題解決に向けた考え方やプロセスを段階的に積み上げて獲得した技術である。

このテクノロジーを学びマスターすると、これまで遭遇したことのない問題や専門知識が必要な問題も簡単に解決できるようになります。

4つの思考テクニックを学ぶ

実際、仕事では一つの思考法だけでは解決できないさまざまな問題に遭遇します。職場において結論を導き出さなければならない状況は次の4つに分類され、それぞれに適切な思考ステップが必要です。

突発的な事故が発生した場合、原因が不明な場合に関連情報を収集し、効率的に真の原因を解明する必要があるが、私はこの思考手法を「主因分析手法」と呼んでいる。

2 番目のタイプは、結果が期待を満たさない場合で、何をすべきか分からず、対応プランを選択したい場合、何をすべきか、どの方法が良いかについて合理的な結論を導き出すことができ、関連する私はこの思考技術を「計画策定技術」と呼んでいます。

第三に、新たな政策を実行する際には、リスクが発生した場合の対応策を立てたり、市場の変化を予測して将来起こり得る悪いことを回避したりする必要があり、私はこの思考手法を「リスク予測予防手法」と呼んでいます。

4つ目は、状況が複雑で、どこに問題があるのか​​、どう対処すればよいのかが明確でないときに、目の前にある状況を賢く整理し、問題を見つけ出し、それにどう対処するかを考える、これを私は思考法と呼んでいます。 「複雑状況思考「統合テクノロジー」」。

これら 4 つの技術にはそれぞれ固有の連動手順があり、本書の各章で 1 つずつ詳しく説明するとともに、導入時に注意すべきポイントやヒントを説明します。これらの技術を実際の業務に応用します。

また、これら 4 つの技術については独立した章で解説していますので、興味のある章から読んでいただいても良いですし、方向性が分からない場合は第 1 章から順番に読んでいただくととっつきやすくなります。