人の心に届くコミュニケーションを成功させる6つの道、感動的な対人コミュニケーションとスピーキングスキルの本

あらゆるコミュニケーションを効果的にするために、有名な作家 Zhi Jing は長年の実践経験に基づいて効率的なコミュニケーションのルールをまとめました。フレームワーク、ロジック、関連付け、注意、ストーリー、共感の 6 つのパスは、コミュニケーションの 6 つの側面に対応しており、効率的なコミュニケーションを開始するのに役立ちます。

製品の特徴

編集者の選択

実際の状況に適応可能: 本書の内容は、著者の長年にわたる実務経験を要約したものであり、実際のコミュニケーション シナリオに適しています。

実践的: 著者がまとめた 6 つの道は完全にコミュニケーションの経験に基づいており、読者はすぐに実生活に適用できます。

明確なフレームワーク: フレームワーク、ロジック、関連付け、注意、ストーリー、共感の 6 つの章が 6 つのパスに対応しており、ロジックが明確で、読者はすぐに学ぶことができます。

簡単な紹介

本書は、対人コミュニケーションをガイドする実践的なスキル本です。対人コミュニケーションにおいて、自分の発話の文脈をどのように明確にすべきでしょうか?発言の機会をどう捉えるか？相手の話の本質を理解し、自分の目的を相手に素早く伝えるにはどうすればよいでしょうか？私たちは皆、コミュニケーションにおいてこのような問題に遭遇します。著者は、長年かけて習得した言語スキルを使って、スピーキング能力を短期間で向上させる方法を皆さんに伝えます。 『人の心に届くコミュニケーションの6つの道』では、コミュニケーションの6つの道を学び、実際の場面に即した数多くの物語を読むことで、6つのコミュニケーションの応用をより深くマスターし、理解することができます。コミュニケーションの達人。

著者について

Zhijing は北京師範大学で心理学の修士号を取得しており、心理学、コミュニケーション、個人の成長の分野の本の執筆と翻訳を得意としています。自ら文化会社を設立し、従業員、顧客、パートナー等との様々な関係を踏まえ、自身と家族との関係を完璧に調整。長年の経営者としての仕事や、心理学やコミュニケーション分野の書籍の執筆・翻訳などで多くの経験を積んだ著者が、自らの経験を他者に伝えることをコンセプトに書かれた本です。

目次

方法 1: 良いコミュニケーションは良いストーリーから始まります

コミュニケーションができるということは、ストーリーを伝えることができるということです

ストーリー思考で瞬時に他人の心に入り込める

他の人をあなたのストーリーに招待する

影響を与えずに影響を与える

本物らしさを求めるのか、それともドラマを求めるのか？

良いストーリーは共感を呼び起こす必要があります

良い物語とは誰もが理解できるものである

パス 2: 共鳴、すべての良好な関係の基盤

共鳴する感情の要、誠実さ

「私たち」の使用を増やし、「私」の使用を減らす

対立を受け入れ、調和のとれたコミュニケーション環境を作り出す

対等な対話は信頼を勝ち取るための強力なツールです

情熱、シンプルな輝き

他人を褒めることで「好意」を得ることができる

パス 3: 注目を集め、コミュニケーションのバランスを自分の方に傾ける

あなたの良い声で最初に相手の耳を掴みましょう

他人のニーズを満たすことによってのみ、自分自身を満足させることができます

サスペンスを設定し、相手に自分の考えに従ってもらう

「心理的錯覚」を利用して相手の好みを捉える

コミットメントが一致し、他の人のイニシアチブを刺激する

群れ効果を利用して、他の人に自分を認識させる

人を喜ばせるためには、コミュニケーションが上手になることが大切です

方法 4: つながりを利用して他の人に静かに影響を与える

需要ポイントをつかみ、コミュニケーションを人の心に届ける

言葉の力、言葉を使って相手の考えを導く

正しい言葉は視点よりも重要です

比喩を上手に使い、鮮やかな映像で人の心を動かす

繰り返す: 相手に認識してもらいたいことを強調する

言葉や感情を観察し、相手の意図を細部まで見抜く

親切にして、相手に率先して変化を起こさせましょう

パス 5: 論理的説得、組織的かつ階層的な方法で人々を説得する

まずは自分を納得させてから他人を納得させよう

魚を釣りたければ、魚のように考えなければなりません

賢い説得とは、相手が望む結果を伝えるように誘導することです

説得の前提条件は相手の心を理解すること

あなたには1インチの余裕がある、いつもそれを取ることを考えないでください

原則と関係のないことから一歩下がったほうがよいでしょう。

相互利益によりコミュニケーションはより調和のとれたものになります

方法 6: コミュニケーションをより緊密なものにする

ルールを破ると思わぬコミュニケーション癒着が生まれる

言葉をスリムにして複雑なことを簡単に説明する

言葉を話すことは進歩していませんか？覚えておくことが鍵です

効率的なコミュニケーションは誠実な姿勢から生まれる

ヒントを使用してコミュニケーションの方向性を積極的に導きます

おしゃべりな人にならないでください。あまり話しすぎると間違いを犯します。

「機会効果」を利用してコミュニケーション効率を向上

序文

コミュニケーションができるということは、ストーリーを伝えることができるということです

ストーリーテリングは非常に効果的で安価なコミュニケーション方法であり、霧雨のような穏やかな語り口で人の心を動かし、真に聞き手の心に浸透し、静かに物事を潤すという目的を達成します。

実生活では、親子関係、同僚との連携の問題、上司と部下のコミュニケーションの問題など、私たちは日々さまざまなコミュニケーションの問題に直面し、多大な労力を費やさなければなりません。たくさんのエネルギー。

こうしたコミュニケーション上の問題を解決していく過程で、善意を持っていても望むようなコミュニケーション結果が得られない場合があることに気づくでしょう。このような結果になるのは、あなたが正しいコミュニケーション方法を習得していないからです。コミュニケーションの専門家にとって、ストーリーテリングは非常に効果的で安価なコミュニケーション方法であると信じています。

コミュニケーションの専門家は、なぜストーリーテリングが非常に効果的で安価なコミュニケーション方法だと考えるのでしょうか?それは、ストーリーが人類が使用してきた最も古く、最も強力なコミュニケーション ツールだからです。宗教神話にせよ、寓話にせよ、物語を主体として思想を伝達することは、伝わりやすく、また受け手の理解にもつながります。ご存知のように、話を聞くのが好きなのは人間の性質です。

良いストーリーはすぐに人々の心を動かし、伝え手は聞き手の心に真に入ることができます。対人コミュニケーションにおいて、良いストーリーは、メッセージを伝える人の内なる感情や精神を相手に素早く伝え、そよ風や霧雨の中でコミュニケーションの壁を乗り越え、聞き手の感情的な共鳴を引き起こし、人々の心を動かし、深いコミュニケーションを確立します。繋がり。このような前提の下では、コミュニケーションはより効率的になります。

良い物語は、人々が幸福を通じて知識を得るのにも役立ちます。認知科学の研究によると、人間の脳は論理を理解するように設計されているのではなく、ストーリーを理解するように設計されていることがわかっています。同時に、知識学習に関する研究では、人間の知識は主に自己経験、理解、啓発の 3 つのレベルから得られることも示しています。

その中でも、自己経験は知識を獲得するための直観的かつ効果的な方法であり、疲れた認知システムと比較して、自己経験を通じて知識を獲得することは間違いなく最も鮮明で直感的です。

ここでは、物語によってどのように経験を通じて知識を素早く得ることができるのかを、鮮やかな事例を使って理解していきます。

午後中、ゴアさんは犬の目的が何なのか理解できず、書斎に閉じこもった。それで、彼は新鮮な空気を吸うために小さな庭に来ました、そして、偶然彼の4人の子供たちが一緒に遊んで楽しんでいるのを見ました。突然、彼はひらめき、犬が標的を持っていると感じました。そこでゴアさんは再び犬を友人に送り、ドッグトレーナーはすぐに犬の訓練を始めた。すぐに、よく訓練された犬がゴアの家に現れました。この犬は、子供たちの忠実な遊び相手や友人になっただけでなく、夜間に家と養護施設を守る責任も負いました。これがゴアが自分の犬に与えた決意です。ターゲット。」ほら、犬は目標を持って初めて良い犬になれる、人間は言うまでもない。特に若い頃は、目標を持たずに生きていくことはできません。自分の目標を設定し、それに向かって努力することが最優先事項です。

この場合、作家のBi Shuminは動物の目標から人間の目標に巧みに移行し、犬の目標設定の重要性から人間の目標設定の重要性まで書きました。読んでいると、知らず知らずのうちに目標を設定することがいかに重要かを理解しました。

ストーリーテリングを通じてコミュニケーションを行うと、コミュニケーターに参加感を与えることができます。たとえば、歴史的な物語を聞くとき、私たちはいつも無意識にその物語の中に自分自身を挿入してしまいます。この無意識の自己紹介は、実際には私たちが物語に積極的に参加していることを意味しており、この参加は感情的な共鳴を簡単に引き起こすことができます。

同時に、良い物語は人々の好奇心を刺激し、無限の空想を生み出し、最終的には感情的な共鳴を呼び起こすこともあります。なぜストーリーテリング広告は成功しやすいのでしょうか?それは、広告のストーリーは、観客の目の前に感動的な絵を簡単に提示し、観客の想像力を刺激し、そして静かな感動を観客に伝えることができるからです。

あなたは日常生活の中で、販売員が商品に関する「詳細」の説明をしたとき、その説明を注意深く聞きますか？ほとんどの場合、私たちのパフォーマンスは気だるく、重要な部分を説明するときにのみエネルギーを発揮します。営業マンが「むかしむかし、ある男がいました…」のような話をしたら、やはり眠くなりますか？これがストーリーがもたらす「力」で、あまり効果がなさそうに見えますが、実際に使ってみるとストーリーを使ったコミュニケーションの魅力がわかります。

物語には大きな魅力があるからこそ、コミュニケーションの専門家たちはストーリーテリングを使ったコミュニケーションを好んで使い、同時にこの手法は人々に受け入れられ、好まれるようになってきています。

コミュニケーションにストーリーテリングを使用すると、複雑なコミュニケーション環境であっても、より調和のとれたコミュニケーションを実現できます。たとえば、次の例の教師と生徒間のコミュニケーションです。

リー先生が教えるクラスの生徒のほとんどは一人っ子で、幼い頃から甘やかされて育ったので、多くの一人っ子が持つ悪い習慣をいくつか持っています。最近、生徒の保護者の中には、子供たちが家庭でのしつけに従わず、親に対立的な態度で接することを好む生徒の保護者もいるとリー先生に報告しました。リー先生は、保護者との綿密なコミュニケーションを行った結果、親が子どもとコミュニケーションをとるとき、基本的に権威ある立場から説教する方法を使うことに気づきました。この状況を知った後、リー先生は逆の行動をとり、クラス会で生徒たちに次のような話をしました。

私の国の青海省の砂漠地帯では極度の水不足があり、毎日の水を遠くから軍隊で輸送する必要があります。このような水不足に直面して、地元住民は長期にわたって水制限を実施しており、毎日の飲料、洗濯、洗濯、料理を含め、1人当たり1日当たりの水の摂取量は3キログラムに制限されている。人間は水なしでは生きていけませんが、動物も同様です。ただし、この水使用量には動物が摂取する水の量も含まれます。ある日、いつも正直で人の心に正直だった老牛が、信じられないほどの力を使って砂漠で給水車を強引に止めました。

人がどう運転しても、老牛は飼い主に背中を殴られて血を流しても、給水車の前で微動だにせず立っていた。給水車を取り囲んでいた人々は非常に不快に感じましたが、ついに給水車を護衛していた兵士が老牛の憧れの目に耐えられなくなり、バケツで3キロの水を汲んで老牛の前に置きました。 。しかし、老牛は彼に飛びかかったり一口飲んだりはせず、鳴き声を上げました。この鳴き声に続いて、一頭の子牛が砂丘の後ろから飛び出してきて、バケツの前に飛び乗り、むさぼるように水を飲みました。子牛が水を飲み終わると、老牛は子牛が流した涙を愛おしそうになめ、飼い主の叫びを待たずに静かに子牛とともに立ち去りました。

この話をした後、リー先生は生徒たちにいくつかの質問をしました。なぜ年老いた牛は水を得るために殴られることを好むのでしょうか。子牛はなぜ泣いたのですか？なぜ周りの人は不快に感じるのでしょうか？生徒たちは静かに考えました。 2週間後、李先生の元には保護者から次々と電話があり、子どもたちが家でより賢明になったとの報告を受け、保護者に反抗しなくなっただけでなく、より率先して学習するようになったと報告した。

この例では、李先生が生徒たちとコミュニケーションをとる際、生徒たちに説教するという権威的な役割を使用するのではなく、親の子に対する深い愛を鮮やかなストーリーで鮮やかに描き、生徒たちがその話を聞きながら感情を生み出すことができるようにしています。ストーリーを共鳴させ、反省の目的を達成する。このようなコミュニケーションは生徒たちの心の柔らかさに触れるスピリチュアルなコミュニケーションです。

2,000 年以上前の古代ギリシャの哲学者アリストテレスはかつてこう言いました、「私たちは知性によって他人に影響を与えることはできませんが、感情はそれを可能にします。」ストーリーコミュニケーションの利点を知っているので、私たちは自分の生活の中で他人に影響を与えようとするかもしれません。ストーリーテリングを使用して他者とコミュニケーションすることで、相手が一方的に言語情報を受け取るのではなく、対峙しているコミュニケーターがコミュニケーションに参加できるようになります。このように、私たちのコミュニケーションは間違いなく魔法のような効果をもたらすでしょう。