ファーウェイは、30年以上にわたる品質文化の構築と品質管理の実践を経て、「品質第一」戦略を企業運営と管理のあらゆる側面に統合し、エンドツーエンドの品質システムを構築しました。
「品質第一」は、ファーウェイの経営ガイドラインシリーズの補足および更新版です。内容は、ファーウェイの公開スピーチや経営陣(EMT)の内部文書から抜粋したものであり、「努力家重視」「顧客中心」「価値重視」の3つの経営指針の形式に沿っています。また、概念と原則の確認と補足として、一部の管理者へのインタビューと最前線の従業員の実際のケースの概要も含まれています。
本書は、Huawei の品質システム管理の経験の進化を包括的に紹介するとともに、さまざまな時代とシナリオにおける Huawei の品質コンセプトの変化と不変性を真に再現し、企業と管理者に品質管理に関するインスピレーションをもたらすことを目的としています。