【中国からのダイレクトメール】I READINGは読書が大好き、エッセンシャル思考：ボトムレベルの思考から問題解決の支点を築く

すべては本質から始まる、ポスト疫病時代のビジネスサバイバルガイド！ 7つの思考習慣をマスターし、9種類の罠を回避し、9つの能力を発揮しましょう！コンサルティング大手アクセンチュアの元常務取締役で日本人上級教授の米沢聡一氏の著書。 『Deep Thinking』の姉妹編！

製品の特徴

編集者の選択

1. 権威ある保証。世界的コンサルティング大手アクセンチュアの元常務取締役であり、日本の名門慶応義塾大学上級教授である米沢創一氏の傑作。世界的な「シンクタンク」の考え方の核心を解説し、世界有名大学の思考講座のエッセンスを解き明かす！超ベストセラー『Deep Thinking』の姉妹編！

2. 並外れた適切さ。仕事の効率、学習の効率、コミュニケーションの効率…思考の効率がすべての効率の鍵です！本質に焦点を当てなければ、これまでの努力は無駄になってしまいます。世の中の近道はすべて本質から始まります。

3. 非常に実用的です。 7 つの思考習慣をマスターし、9 種類の思考の罠を回避し、9 つの思考スキルを鍛えましょう。本質をコントロールすることによってのみ、問題をより速く、より正確に、そしてより永続的に解決することができます。

簡単な紹介

問題は、目に見えないことのようなものです。存在することはわかっているのに、それを見つけることができないのです。
問題を発見したにもかかわらず、常に間違った薬を処方することは、シーシュポスが石を押すようなものです。
解決策はありますが、焦点を見つけることができず、沼にはまり込んだような感じで、力を発揮できません。
古い問題は解決したかに見えましたが、新たな問題が発生し、500 本の髪の毛が失われました。
問題は再発し続ける潰瘍のようなものです。
…

実際には、問題は集中する傾向があり、トラブルはくっつく傾向があります。明らかに、この状況はひとえに人々に本質を理解する能力が欠けているために起こります。本質を捉える力と問題を解決する力は、実は表裏の関係にあります。本質を支点にできなければ、どんな解決策も完全に精度を失い、運任せの「狙いのない的」になってしまいます。

しかし、「本質」への道には、認知パターン、本能的な習慣、感情などに隠された罠がいっぱい… 米沢創一教授は、計画の実行や問題解決の各段階で、9つの要素があることを発見しました。一般人が陥りやすい罠。一度罠にはまってしまうと、人はどんどん自分の「本質」から遠ざかってしまいます。本質に近づくためには、思考のインプット側では正確なコミュニケーション方法を習得し、判断する際には正しい考え方に忠実に従う必要があり、アウトプット側では完全なクローズドの構築に留意する必要があります。ループ思考システム。

著者について

世界コンサルティング大手アクセンチュアの元マネージングディレクター。彼はアクセンチュアに 27 年近く勤務し、日本のプロジェクト管理グループの統括管理者、SAP プラットフォームの統括管理者、およびグローバル SAP 組織トレーニングの責任者を歴任してきました。
日本の有名大学である慶応義塾大学大学院教授。

目次

エッセンシャル思考の習慣

正確に考える: 言語が曖昧であればあるほど、深く考えることが難しくなります。

曖昧さのない思考: 二分化した表現は人々を本質から逸脱させる可能性がある
フィードバックの考え方: 確認を繰り返すことで問題の本質を固定できる
多次元思考: 情報不足を克服する効果的な方法
統合された思考: 盲目的に行動することが習慣になることが多い
適応的思考: 「丸暗記するだけ」では、通常、良い結果は得られません。
循環的思考: 問題の本質に段階的にアプローチする

パート 2: エッセンシャル思考の罠

罠 1: 思考の惰性: あまり考えないのは脳の本能です
ケース 1: 思考の呪い: 成功体験に注意する
ケース 2 表面的な模倣: 絶対にコピーできないものもあります
ケース 3 本末転倒: 相関関係は因果関係と等しくない
事例4：無謀な判断：自分の主観だけを頼りにする
事例 5 データの迷信: いわゆる「客観的証拠」に関する熟考能力の欠如
ケース 6 慣性の法則: 現状維持が選択になる場合が多い

トラップ 2 認知の歪み: 心理的防御メカニズムの副作用
ケース 1 特異性の強調: 問題に対する盾
ケース 2: 事実のスクリーニング: 有利な指標のみを強調する

罠3 死角：緊急事態では人の視野が狭くなる
事例 1 根を絶たずに草を刈る：疲労に対処する方法
ケース 2: 無駄な作業に時間を無駄にしない

罠 4 の制限: 自分が制御する範囲に基づいて解決策のみを探す
ケース 1 フリーライディング: 無料のものはより高価になることがよくあります
ケース 2: 共感: より高い視点から問題の性質を検討する

トラップ 5: 分離: 問題間のつながりを無視する
ケース 1 関連性の認識: 制度設計は、東の壁を補うために西の壁を取り壊すべきではありません。
ケース 2: ポジティブ思考とネガティブ思考: 思考の抜け穴をふさぐ方法を見つける

罠6：感情：「不合理」は思考プロセスを完全に混乱させる
ケース 1: 衝動は悪魔です。問題を発散させるのではなく解決してください。
ケース 2 不合理な霧: 誰もが自分自身の冷静さの欠如の代償を払わなければなりません

罠7 偏見：「無意識」は思考に多くの盲点を生み出す
ケース 1 先入観: 固定観念は誤解を招くことが多い
事例 2 感情の色: 思考プロセスにおける言語の落とし穴

罠 8 責任感の欠如: 誰でも考えることを放棄しやすい
理由 1: 失敗を恐れる: 回避すると悪循環が始まる
理由 2 文化的環境: 行動パターンが形成される

罠9: 静的な思考: 時代の進歩から生まれる新たなチャンスを見出せない
ケースの時間的側面: 問題を発達の観点から見てみる

パート 3: エッセンシャル思考の方法

方法 1 フォーマット: 基礎となるロジックのモデルとフレームワークを再構築する
方法 2 ストリッピング: 問題の背後にある問題を取り除く
方法３：アブダクションの繰り返し：問題の核心を層ごとに剥がしていく
手法4：境界を越える：全方位的・全方位的に手法を考える
方法5 リフレッシュ：状況変化の確認と予測を繰り返す
方法 6 内省: 感情の変動を落ち着かせ、衝動的な意思決定を避ける
方法7 二重思考：問題を考えながら「思考」をチェックする
方法 8 比較分析: 責任感の欠如の理由を深く掘り下げる
方法9: 定期アップグレード: 新しい環境に応じて問題を再調査する

第4部 エッセンシャル思考のトレーニング

仮説力: 考えられるすべての解決策を可能な限りカバーする
シナリオ 1 限界の探求: コーヒーの状況と悪いシナリオ
シナリオ 2 の選択肢: それぞれの可能性の長所と短所を計算する

逆思考能力: 将来起こり得る失敗から逆算して考える能力
シナリオ 1 比較: 通勤ルートの決定
シナリオ 2 変更の余地: 昼食時間の利用の問題

共感：常に他人の視点から物事を見ること

情報選別能力：各情報の種類と属性を識別する能力

グラフィック能力: より直感的な表現方法を習得する

ルール設定力：どのような制度がより合理的であるかを継続的に導き出す

知識の消化: 独自の知識ベースを構築する

データパワー: 物事間の定量的な関係を探る

深い思考: 基礎となるロジックに基づいて潜在的な脅威について考える

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罠 1: 思考の惰性: あまり考えないのは脳の本能です
問題の根本的な解決に影響を及ぼす罠の中で、頻繁に現れるのが「思考慣性の罠」です。人間の脳に関する限り、人間の脳は自然に、労力をあまりかけずに問題に対処することを好みます。したがって、この自然な引力の影響で、誰もが無意識のうちにこの罠に陥る傾向があります。

簡単に言えば、この罠とは、問題の性質について深く考えずに断定したり、目の前の問題が過去に経験した問題と同じであると仮定したりすることを指します。

問題の本質を理解していないだけでなく、「既成の答え」を機械的に当てはめてしまう、二重の「思考惰性の罠」と言えます。この種の罠に一度陥ると、問題の核心を理解できないだけでなく、行動の最終的な目的も理解できなくなります。次に、「思考の惰性の罠」に陥る症状がどのようなものかを分析するための例を示します。

症状１：過去の成功事例に執着し、現在の問題の背景や前提条件の変化が見えず、過去の問題と同じだと思い込む。これらはすべて、新しい問題の本質にまったく到達できない方法につながります。

ここには 2 つの問題があります。問題の性質や行動の本当の目的を考えずに性急な判断を下すことと、完全に間違った方法を使用することです。

例えば、時代は変化し、それに伴って人々のライフスタイルも変化していきます。日本の高度経済成長期にビジネスの第一線で活躍し、後にリーダーになった人たちは、SNSを使わなかったため、当時のマーケティング手法を部下に求めることが多かったです。 ）何らかのマーケティング手法を取り入れたいと考えていたのですが、マーケティング手法に関してはSNSの影響は全く無視されています。これらはすべて「思考の惰性の罠」に陥る症状と言えます。時代はめまぐるしく変化し、テクノロジーも日進月歩で、昔はできなかったことが今では難しくなくなっているのかもしれません。

どのような組織であっても、組織内には過去の成功体験に溺れ、現在の進捗がうまくいかなくても確立された方針を維持する傾向がよくあります。これらの組織は、必要になるまで決して自分自身を見つめることはありません。環境変化の激しい時代において、過去の成功体験に囚われていると、大きな失敗につながりやすいです。

症状 2: いわゆる一般的な慣行や標準的な慣行を何も考えずに使用する。

この症状は症状 1 とよく似ていますが、過去の成功体験が社会の一般的な慣行に置き換えられる点が異なります。人々は、詳細な検討を行わずに、直面している問題にこれらの実践を適用してしまうことがよくあります。

しかし、本当に社会の常識を私たちが直面する問題に自由に適用できるのでしょうか？世の中に答えはありません。また、情報を上手に判断できなければ、事実と意見が混同され、問題の本質を捉えることができなくなります。

現代では人々はあらゆる情報に囲まれており、その情報がすべて正しいとは限りません。多くのメディアは、客観的で公平であることを装って自分の意見を売りにすることがよくあります。場合によっては、確かに事実を報道しているにもかかわらず、意図的に事実を切り取っている場合もあります。情報発信者が何らかの目的を持って情報を発信しているのは明らかです。

すべてのニュースメディアがこれを行っているわけではありませんが、多くのテレビ、新聞、雑誌が真実を広めることよりも視聴率や売り上げに重点を置いているのは否定できません。したがって、視聴者や読者を特定の方向に誘導します。

当然のことながら、メッセージ送信者のコミュニケーション意図を考慮し、問題の本質を把握するために必要な正しい情報を入手する必要があります。

症状 3: 問題の性質を完全に理解していると考え、自分の想像力に基づいて問題について結論を下します。あるいは、自分にとって有利な仮定に基づいて問題の解決策を探します。

人々は問題の本質を理解したいと思うのは当然ですが、最終的には問題の外観に導かれることがよくあります。水面下には人々が真剣に考えるべき部分がある。

咳と聞くと、多くの人は風邪を思い浮かべます。確かに風邪を引くと咳が出ることが多いです。しかし、咳の原因は風邪だけではなく、アレルギーや風邪以外の原因によって咳が出る場合もあります。咳の実際の原因を注意深く調べて、適切に治療する必要があるのは明らかです。そうしないと、症状を取り除くことが困難になるだけでなく、患者の状態が悪化する可能性があります。

さらに、人々は問題の本質を分析するとき、自分にとって有益な仮定に基づいて分析することがよくあります。しかし、これらの前提が加わった瞬間、元の問題は別の問題に変わってしまう可能性があります。結局のところ、人々は実際には別の問題を解決しようとしているのです。現象は必ずしも 1 つの要因だけに対応するとは限りません。場合によっては、複数の要因が組み合わさって現象が発生することがあります。場合によっては、単一の要因が問題を引き起こさないこともありますが、他の要因が組み合わさって初めて現象が発生します。場合によっては、1 つの要因が同時に複数の現象を引き起こすことがあります。

表面的な現象だけを見て原因を結論づけてしまうのも、「思考惰性の罠」に陥る症状のひとつです。

重要な問題であればあるほど、まずは本質を見極めることを重視して判断する必要があります。何も考えずに結論を急がないでください。過去と同じように見える状況でも、時代背景や技術的条件が変化すれば、対処方法も異なります。

人は問題を早く解決したいため、既製の方法を求める気持ちが溢れ、マッチングの要素を見落としがちです。しかし、ある目的を達成するための方法は存在します。まずは達成したい目的を正しく理解していなければ、手段を選択することはできません。

ケース 1: 思考の呪い: 成功体験に注意する

小規模な新製品開発プロジェクトでの成功により、プロジェクトマネージャーが昇進しました。彼は自信を持って大規模な製品開発プロジェクトのマネージャーとして働き始めました。新たなプロジェクトを推進する際には、これまでの手法やマネジメント手法を引き継ぎ続けてきたが、規模が異なるため、新たなプロジェクトを進めるのが難しかったという。 「前回、困難に直面したとき、私たちは懸命に努力し、うまく乗り越え、最終的に勝利を収めました。」 プロジェクトマネージャーは過去の成功体験に酔っており、周囲の力に頼ることを好まず、強引にプロジェクトを進めようとした。同時に、彼の周囲の人々は、そのプロジェクトマネージャーが過去に成功を収めてきたことを知っているので、あえて彼を思いとどまらせたり、彼のやりたいようにやらせたりすることはありません。

結局、納期は遅れ、製品の品質にも問題があり、取り返しのつかない事態に陥ってしまいました。

大規模プロジェクトと小規模プロジェクトは、給餌方法や飼料がまったく異なる、まったく別の動物のようなものです。両者の間には共通の原則もいくつかありますが、規模の違いが直面する問題の違いに直接影響します。

ケース 2 表面的な模倣: 絶対にコピーできないものもあります

Aさんは、とある街で喫茶店を経営しています。市内に5店舗ある喫茶店です。地元住民に愛される歴史ある喫茶店です。しかし、最近、国際的な大手コーヒーショップチェーンが競争に参加したため、A のコーヒーショップの売上は急減しました。

Ａさんは敵の状況を視察するため、その地域にある国際チェーンのコーヒーショップをいくつか訪れた。彼は、これらのコーヒーショップのサービスレベルが非常に高いことに驚きました。店舗スタッフは若いですがみんな一生懸命接客しています。

Aさんが海外チェーンのコーヒーショップを注意深く研究したところ、標準的な接客マニュアルがなく、店員の自主性に全面的に依存して接客していることがわかった。

この姿勢がAさんにとても印象に残った。そこでAさんも、従業員の自主性を発揮してもらいたいと考え、運営する5店舗で標準的な接客マニュアルを廃止した。

他社の成功事例を完全にコピーしても、期待する結果を得ることは実際には困難です。実際、これは少し考えてみれば理解できます。社員の質も違いますし、プロジェクトも違いますし、評価制度や給与制度も違います。すべての要素がまったく同じであれば、純粋なコピーでも成功する可能性はありますが、この状況は現実的ではありません。

会社の重要事項を記載したノートを発行し、各社員に80時間の新入社員研修を実施した。同時に、毎日のフィードバックシステムも確立しました。

成功している企業の背景や事前準備が見えなければ、一つの施策を真似するだけで自社の効率を大幅に向上させることは当然不可能です。

ケース 3 本末転倒: 相関関係は因果関係と等しくない

同社の調査によると、東大生の5割近くが小学校でピアノを習っているのに対し、日本の小学生でピアノを習っている割合は2割強だという。東京大学に入学する学生のうち、小学校でピアノを習っている人の割合が非常に高いことがわかります。したがって、ピアノを習うことである程度の学習能力は向上すると言えます。

この一連のデータと結論を読んだ後、どう思いますか?アンケート調査の範囲が十分広ければ、この結論は正しいと思いますか。このような記事は常に人気があります。ピアノを水泳や体操、その他の趣味に置き換えるだけです。もちろん、確かにピアノは学習能力の向上に役立つかもしれませんが、検証なしにこの記事の結論を受け入れることはできません。ピアノを習っているだけで東大に合格しやすいのでしょうか？

ここでの因果関係は実際には確実ではありません。小学校からピアノを習うことができるということは、これらの子供たちの家庭が比較的裕福で、親が子供の教育に積極的に投資する意欲があることを証明しています。そんな家庭で育ったせいか、この子たちは幼い頃から「東大に行きたい」という思いを植え付けられていました。同時に、このような子供たちは理想的な学習環境を持っているため、東京大学に入学する可能性が高くなります。

親が高い学歴を持っていれば、子供に学歴の重要性を認識させ、勉強に励むでしょう。知能は遺伝する可能性はありますが、大学に入学するために必ずしも優れた知能を持っている必要はなく、個人の希望や家庭環境の影響がより重要であると個人的には考えています。

原因と結果についての誤解が、情報に基づいていない行動につながる可能性があることは明らかです。また、因果関係と相関関係を混同している例もよく見られます。

名前が示すように、因果関係は原因と結果の間の明確な関係を指します。ピアノを習って東大に合格した例は、実は因果関係が逆転しています。

関連関係とは、一方が変化すると、同時に他方も変化することを意味します。相関関係は必ずしも因果関係ではありません。多くの場合、物事の間に因果関係はなく、相関関係があるだけです。偶然の相関関係はたくさんありますが、人間の脳はこれらの偶然の相関関係に非常に特別な意味を与える傾向があります。これについては、この本の後半で詳しく説明します。

たとえば、地球の平均気温は過去 200 年間にわたって上昇し続けています。これは事実です。同時に、地球の人口は過去 200 年にわたって増加し続けています。地球の平均気温と地球人口の間には相関関係があるとは言えますが、両者の間に因果関係があるとは言えません。氷河期以前には、気温と人口の間に因果関係が存在することがありました。しかし、過去 200 年間、気温と人口の間に因果関係はありませんでした。

相関関係を因果関係として悪意を持って説明し、この 2 つを混同する人もいます。このような例はたくさんありますので、注意してください。