良い質問の仕方: 問題を解決するには、問題を正しく定義することから始めます (日本の教育専門家である鎌野進が、優れた問題解決者になる方法を教えます)

アインシュタインは、「世界を救うのに 1 時間あれば、問題の定義に 55 分を費やし、解決策を探すのに 5 分しか費やさないでしょう。」 ある本は、現象を通して本質を理解し、シンプルな論理的思考によって問題を解決する方法を教えてくれます。本質的な問題と解決策を見つけ出し、短期間でプロのコンサルタントのような考え方を学びます。

製品の特徴

編集者の選択

★【東京大学発の効率的な問題解決】

東京大学文学部の上級日本語教育者である鎌野進氏が注意深く研究した非常に効率的な問題解決法は、誤った問題をすべて排除し、現象の背後に隠れている根本的な問題を素早く見つける方法を段階的に教えてくれます。

★【わかりやすく、学びやすいミニマリストの論理的思考のチュートリアル】

著者が15年かけて最適化を続けてきたロジカルシンキングのチュートリアルは、小学生でも理解できるシンプルで学びやすい内容となっており、プロのコンサルタントに共通するロジカルシンキングスキルを短期間で簡単にマスターすることができます。

★【一般の起業家向けにカスタマイズされた市場問題分析ツール】

本書は古典的なビジネス事例を分析することで、ビジネスプロセスやビジネスモデルから問題の根本原因を発見し、起業の突破口や焦点を正確に特定する方法を、一般の起業家に丁寧にガイドします。

簡単な紹介

本書は「問題を見つける力」を出発点として、「適切な問題を見つけてそれを目標とする」思考法を解説しています。著者は、仕事や勉強において人々にありがちな誤解を分析することで、「解決すべき本当の問題」を見つけるよう呼びかけています。根本的な問題を正しく定義できれば、問題を解決するための効果的な方法が見つかり、作業負荷が大幅に軽減され、作業効率が向上し、努力が成果につながります。

著者について

鎌野進

日本語学習塾「ロジム」の校長兼理事長は東京大学文学部卒で、かつては経営コンサルティング会社に勤務し、社会人向けのロジカルシンキング研修を担当していた。鎌野氏は研修の過程で、コンサルティング会社のエリートを含む多くの成人が論理的思考スキルに乏しく、それが彼らのキャリアや人生の発展に深刻な影響を与えていることを発見した。 「生徒が課題を発見し、試行錯誤しながら成長すること」が教育の重要なテーマであると考え、2004年に学習スクール「ロジム」を設立し、生徒の学力向上に向けた研修講座を積極的に行っている。論理的思考力と問題解決能力、解決能力。著書に『論理遊び』『10歳でもわかる問題解決講座』『小学生から学ぶロジカルシンキング』。

目次

序文 4

目次 7

第 1 章 問題解決: 合理的な目標の設定 8

無駄な努力はすべて間違った目標から始まる8

▲「A中学校に入学したい」というのは妥当な目標ですか? 8

▲ 「教師思考」と「生徒思考」を放棄する 9

▲目前の問題が私たちの行動の目標になるべきか10

▲目標設定を間違えると必ずトラブルが発生します11

▲目標設定が得意な人とは11

合理的な目標がなければ、満足のいく結果は得られません12

▲公式アカウントをフォローするとお得な割引が受けられる理由 12

▲自分の頭で考えることが顧客満足度向上の鍵13

▲本質をつかむ：上司の指示の裏にある本当の目的をよく考える14

▲目標を設定するときは、最終的な目標について考える必要があります15

▲ブックオフとバイク王の広告はなぜ売り手を惹きつけることに重点を置いているのか16

▲目標設定におけるZOZOTOWNのメリットとは16

▲足立区のおいしいランチ：小さな投資で大きな成果が得られる17

第 1 章 重要なポイント 18

第2章 賢い人は「解決可能な問題」だけを解決する 18

まず、「この問題は解決できるかどうか」を明確に考える必要があります19

▲解決できない問題を押し戻す 19

▲目標を設定するときは、それを当たり前だと思わないでください20

急いでも無駄になる、優先度の高い問題から始める22

▲「何でもやりたい」の罠から抜け出す 22

▲ 審査問題は「簡単」「短期」がポイント 23

▲ 目標設定は完璧である必要はない 24

▲ やらなくてもいいことをやめる方法を学ぶ 24

第 2 章 重要なポイント 25

第3章 もっと「なぜ」を問い、「現象」から「問題」を見つけよう 26

「現象」は消滅しても再び現れる26

▲ 「現象」とは「問題」によって引き起こされる表面的な出来事 26

▲ 現象から始めて本質的な問題を見つける 27

▲ この現象に混乱している人にとっては、その努力は逆効果になる可能性があります28

人生における典型的な「現象」 29

▲残業現象はなぜ解決できないのか 29

▲「体罰」という現象はなぜ繰り返し禁止されるのか31

▲ 少子化問題を別の角度から見る 33

▲ コンビニの棚に商品を並べるまで 34

▲ 「なぜ」分析を使用して問題を正確に特定する 36

▲ 問題の原因を突き止め根本的に解決する 37

第 338 章の重要なポイント

第 4 章: プロのコンサルタントのように分析モデルを使用する 38

「分析モデル」はこれまでの経験を要約したものです39

▲本質的な問題を見つける：問題候補をリストアップする 39

経営コンサルタントが活用する「分析モデル」事例集40

▲ 5Fモデル：身の回りの現状を分析し、見落としがちな視点を発見40

▲ SWOTモデル：「現状」と「外部要因」を合わせて見る 42

▲ PPM 分析方法: 市場における製品の位置を明確に見る 43

▲ PPM 分析を使用して個人の仕事スキルの価値を判断する 45

▲ VC分析手法：プロセスから問題を見つける 46

▲ VC 分析を使用して自分の作業漏れを発見する 48

▲ AISASモデル：ユーザーの意思決定プロセスを把握し、効果的なビジネス戦略を策定 49

▲ 自分の経験を活かして分析モデルを改善する50

第 4 章の重要なポイント 51

序文

アインシュタインは、「世界を救うのに 1 時間あれば、問題の定義に 55 分を費やし、解決策を探すのに 5 分しか費やさないでしょう。」 ある本は、現象を通して本質を理解し、シンプルな論理的思考によって問題を解決する方法を教えてくれます。本質的な問題と解決策を見つけ出し、短期間でプロのコンサルタントのような考え方を学びます。

オンライン試し読み

急いでも無駄、優先度の高い課題から着手する

▲飛び出す」何でもしたい」トラップ

問題を解決したいとき、最初に行う必要があるのは、目の前にあるすべてのものを単純化して整理することです。

目標設定の経験が浅い人は、問題に直面したときに「何でもやる」という誤解に陥りやすいです。

私たちの周りには、さまざまな立場から意見を言う人がたくさんいるでしょう。 「これも大事」「あれも大事」と教えてくれます。これをあまりにも頻繁に聞くと、すべてが同じように重要であるかのように感じてしまいます。しかし、すべての問題を一度に解決するのは明らかに困難です。最終的にはできたとしても、かなりの時間がかかります。

5 年かけて 5 つの問題を同時に解決するよりも、1 年に 1 つの問題を解決する方が効率的です。このように言ったのは、1 つの問題を解決することでプラスの効果が得られ、残りの 4 つの問題の解決がはるかに容易になる可能性があるためです。

同時に、この5年間で私たちの環境や立場は必然的に変化します。その結果、解決すべき問題や最終的な目標もそれに応じて変化する可能性があります。したがって、合理的なアプローチは、現在の優先課題の解決に焦点を当てることです。

前回の記事でお話しした「足立区立学校のおいしい給食」のように、今抱えているたくさんの課題の中から、まずは最も投資対効果が高いものを選び、それを徹底的に解決していくというのが理想的な目標設定の仕方です。

問題に直面したとき、ほとんどの人はまず「どうすればこの問題を解決できるだろうか」と考えます。しかし、実際には、まず「この問題を解決するにはどれくらいの時間とお金がかかるか」を考えてから、「この問題を今解決すべきかどうか」を判断するのが正しい順序であるはずです。

もちろん、「目標設定」の問題に解決策はありません。しかし、重大な意思決定の間違いを避けるために、私たちは依然としてこの考え方を時々使用して、当面の問題を選別する必要があります。特に、上記の「不可能な問題」に時間とエネルギーを費やさないように注意してください。