【中国からのダイレクトメール】I READINGは読書が大好きで、心の知能指数が高いということは、話すことで人は心地よくなるということです。

7 つのコア ポイントと 68 のスピーキング スキルで、人間性を理解し、美しく話す方法を学びます。いわゆる心の知能指数が高いとは、話すことができることを意味します。トラブルを起こさず、欠点をさらけ出さず、厳しい言葉や傷つけない言葉を発し、すべての言葉を適切で快適なものにしましょう。そうすれば、どこへ行っても歓迎されるでしょう。

編集者の選択

「心の知能指数が高いということは、人々を快適にさせるために話すことを意味します。」

★7つのコアポイントと68のスピーキングスキルで、人間性を理解し、美しく話す方法を教えます。
問題を起こさない、欠点をさらけ出さない、厳しい態度や傷つけない態度、そして話すことで他人のことを念頭に置く方法を知っている、これが心の知能指数が高い人の話し方です。
機知に富み、機知に富んだ人に好かれる68の秘訣は、人付き合いの基本を映し出しており、寄り道せず、短期間で「話し終わった後に後悔する」話し方をマスターできます。 「話すとすぐにうるさい」はすべてあなたから遠ざかってしまいます。
「心の知能指数が高いということは、人々を快適にさせるために話すことを意味します。」 
★職場での「正確なコミュニケーションのガイド」、そして人生に必要な「ハイEQスピーキングのガイドブック」！
あなたの言葉の温度があなたの人生の成功のレベルを決定します。あなたの人間味あふれる言語スキル、たとえ批判したり「ノー」と言ったとしても、人々を温かい気持ちにさせる能力は、自然と人々の心を掴み、高貴な人々を惹きつけるのに役立ちます。
もう話せないという苦しみを抱えないで、心は優しいけど誤解されがちな人、一生懸命頑張っているのにいつも埋もれてしまっているあなたに書きます。
「心の知能指数が高いということは、人々を快適にさせるために話すことを意味します。」

★この本は以下のような方に最適です。
面目を失うのが怖くて、間違ったことを言うのが怖くて、拒絶されるのが怖くて、他人に嫌われるのが怖くて、あえて話さない。
他人の欠点を指摘したり、アドバイスをしたいが、相手を怒らせるのが怖い。
自制心が弱く、意見が合わないと喧嘩になることが多い。
話題を拾うことも、人を褒めることも、他人の言葉に耳を傾けることもできず、時代遅れのジョークを言ったり、うなずいたり、単調な発言しかできない不器用ながん患者。
「心の知能指数が高いということは、人々を快適にさせるために話すことを意味します。」

★厳選されたマイクロクォート
◇会ったことはあるけどあまり印象に残っていない人に出会ったとき、どうやって挨拶すればいいでしょうか？
X→「私のことまだ覚えてますか？」（相手が行きたいか行きたくないかは気まずい）
√→「こんにちは、×××です。またお会いできてとても嬉しいです。」
◇部下に仕事を手配したり、同僚と相談したりする際、相手が正しく理解しているかどうかを確認するにはどうすればよいでしょうか？
X → 「私の言いたいことはわかりますか？」（ヒントはあります：愚かなX、わかりますか）
√ → 「私はそれを明らかにしましたか？」
◇あなたの親友が、自分は売れ残り女だと愚痴をこぼしていますが、どうやって慰めるべきでしょうか。
X → 「そうだね、人が病気になったら誰も看病してくれないよ」（過剰な同情は痛みを増すだけ）
√→「時間が経てば正しい人に出会えます。まずは自分を愛してください。」

簡単な紹介

「心の知能指数が高いということは、人々を快適にさせるために話すことを意味します。」

同僚が何百万もの手数料を得ているのに、なぜあなたは同じ商品を販売できないのでしょうか? ——客がつかめない
同僚が一緒に食事をするときにあなたに電話をかけないのはなぜですか? ——職場から排除される
なぜ部下は叱責すると必ず退職を選ぶのでしょうか？ ——良いチームを率いることができない
デートの誘いが女神に届かないのはなぜですか? ——女の子とのイチャイチャに失敗した
あなたが口を開くとすぐに友達があなたを避け、あなたと話したがらない人が増えているのはなぜですか? ——輸出は人々を傷つけます。
…
結局のところ、あなたは上手に話す方法を知らないからです。話す方法？肝心なのは、他の人の感情を大切にし、誰にも当惑させないことです。 
『心の知能指数が高いとは、人を楽にする話し方』では、「人を楽にする話し方」をテーマに、言葉と人間性を効果的に組み合わせ、身近な事例の数々を通して、人の心を洞察する方法を教えます。人々が聞きたがる言葉を言う、他の人のニーズを理解して人々を幸せにする言葉を言う方法、傷つけない言葉を言うために自分の言語を「パッケージ化」する方法...すべての言葉を自分で作りましょう。適切で心地よいと言えます。快適でどこでも人気です！
本を何度も読んでいると、「聞きたくない人と話す」ことに悩まされなくなります。

著者について

朱玲
Zhi Changqing Enterprise Management Consulting の創設者であり、多くのメディアのライターであり、多くの企業経営コンサルティング組織やビジネス スクールの著名な講師でもあります。 「組織力」や「ターミナルパフォーマンス爆発システム」などの 10 を超えるコースは、数千の企業の 80,000 人以上の学生に恩恵をもたらしてきました。

チャンチン 
Zhi Changqing 氏は、経営コンサルティングの講師、組織の感情的インテリジェンス管理の専門家、小売実務管理の専門家、企業教育および研修システムの研究者であり、「従業員減少のターミネーター」として知られています。

目次

パート 1 見た目の良さの時代では、「言葉の価値」がさらに重要になります。この時代に責任ある人間になるために、高い心の知能指数を活用してください。 
高い感情的知性を備えた正しい言葉を使い、友情の船を護衛しましょう 
心の知能指数を高めるには「物事を正しくする」ことから始まります 
誰も命令型の言葉を聞きたくない 
たった 1 つの単語の違いが心の知能指数を示す 
ソーシャルマスターの「ユニークな秘密」 
驚くべき感情的知性を活用して、あなたの素晴らしい外見を守りましょう 
賢い人は必ず良い感情的価値を提供する 
タイトルが違う、次の言葉がどんなに素晴らしい言葉でも言えない。 
愛は「あなたの話を喜んで聞きます」 
初めて会った時は良い言葉をかけてください 
パート 2 心の知能指数は顔であり、ユーモアは顔です - 心の知能指数は何を言うべきかを教え、ユーモアはより美しく言うようにします 
ユーモアは良い潤滑油です 
このトピックで使用されているユーモアは、対話内のイースターエッグです。 
私たちは喧嘩中だ、ユーモアを試してみましょう 
ユーモアは知恵のひらめきであり、下品なジョークではありません 
あなただけのハイエンドな黒人になって、人生に笑顔を見せましょう 
心の知能指数は自己規律と呼ばれます 
怒っている人を笑わせて炎を消すには、高い心の知能指数が必要です 
恥ずかしいときは「ユーモアをこめて」 
摩擦に遭遇したときは、何か良いことを言ってもいいかもしれません 
パート 3 本当に高い心の知能指数は偽善ではなく温かさです - 相手のことを念頭に置き、「良い言葉」は「悪い言葉」に変わりません 
敬意のない率直さは教養がない 
あなたを慰めたいなら、少しの希望を加えてください。 
何万ものコメントがあなたを叱責していますか？満足できない場合は、何十万人が戻ってくるのを待ちます - 郭徳剛から人々を慰める方法を学びましょう 
あなたの悲惨さについて何かを彼に話して、それを癒してもらいましょう 
誇りを持っているときは、常に慎重に話してください 
栄光を分かち合うときは、他の人について言及する 
穏やかに話し、しっぺ返しを避けてください 
率先して謝罪することは面目を失うことはなく、むしろ理解を得ることができます。 
恥ずかしくないふりをしてチャットを続けてください 
女性のスカートのように話してください、短いほど良いです 
パート 4 「優しい言葉を話す」は、称賛に値するポジティブなエネルギーです。相手が望んでいる承認の感覚を提供します。 
心の知能指数の要件: 冷たい水を減らし、より多くの賞賛を与える 
彼に警告ではなく刺激を与える 
適切なタイミングで行動を起こせば、人気は後からついてくるでしょう。 
彼が望む賞賛を与えてください 
高い心の知能指数を持つということは、単に会話ができるというだけではありません。 
適切なタイミングで聞くと、違う種類の賞賛が得られます 
感情的に賢く、妥協できる部下になる 
愛を保つためのルール: 疲れているときは声を上げてください 
他人に高い帽子をかぶることを学ぶ 
男性にも褒め言葉は必要です 
パート 5: 心の中で言うことよりも、声に出して言うことの方が重要です - 心の知能指数が高い人は、強い人間性も持っています。 
「命令」より「提案」を多用する 
誰かに「あなたは間違っている」と言ったことがありませんか？ 
他人の不当な要求はこう断るべきだ 
剃る前に石鹸水を塗ってください、痛みはありません 
理解しながらも何も言わないだけで姉妹愛は強くなります。 
批判は公にしないほうが効果は大きい 
心が張り裂けるような批判法：自分自身を利用して他人を批判する 
「追放命令」を人道的なものにしましょう

オンライン試し読み

たった 1 つの単語の違いが心の知能指数を示す

  人間の心理というのはとても不思議なもので、会話するとき「私」と「私たち」の違いで全く違う感情を人に与えるのです。たとえば、スピーチを聞いているとき、話者の「私は...」と言うと、「私たちは...」と言う場合よりもはるかに感情が薄れます。前者は、自分だけのパフォーマンスをしているようにしか感じられませんが、後者は、他者との心理的距離を効果的に縮め、人々が関与していると感じ、連帯感を生み出しやすくします。これを「関与」といいます。心理学における「効果」。想像してみてください。もしあなたが他の人を同じ立場に置くなら、彼は当然あなたをサポートする傾向にあるでしょう。

子どもが遊んでいるときに「これは私のおもちゃだ」「遊園地に行きたい」などと言うのは、強い自意識の表れです。単純な子どものような雑念のない世界では問題ないかもしれませんが、複雑で繊細で特殊な大人の世界では、いつまでも「私」の話ばかりしていると、自分を強調してひけらかしているという悪い印象を与えてしまいます。人間関係にも影響が及びます。

フォーブス誌の「良好な対人関係のための処方箋」というタイトルの記事では、他人とコミュニケーションをとる際に重要ではない単語の一つは「私」であると結論付けられています。フォード 2 世が不快な行為について述べたように、「いつも『私』について話す人、いつでもどこでも『私』と言う人、『私』という言葉だけを使う人は、人気のない人に違いありません。」 「」

他の人とチャットするとき、彼らは常に自分の仕事、人生、経験、アイデアなどに強い関心を示します。会話の中で常に「私」という言葉が最もよく使われます。買ったのに…」などと他人の気持ちを考えずに言います。彼らは、そうすることで他の人が自分自身を理解し、友人を最大限に得ることができると常に考えていますが、自分たちが話すことをタブーとしていることに気づいていません。蔡康永氏はかつてこう言いました。「他人と雑談するとき、誰もが話したいのです」彼ら自身について。"

そのため、人と話すとき、心の知能指数が高く、会話ができる人は、人に「大きな独裁者」の印象を与えやすい「私」という言葉を常に意識的に避け、「私たち」をより使い、お互いを作り上げていくのが一般的です。意識。

かつて心理学の専門家が興味深い実験を行いました。彼は同じ人物に、権威主義者、自由放任主義者、民主主義者のリーダーという 3 つの異なる役割を演じてもらい、これら 3 つのタイプのリーダーに対する他の人々の認識を調査しました。

その結果、民主的なアプローチを採用するリーダーはより強い一体感を持っていることが分かりました。同時に、調査結果は、これらの人々が「私たち」という言葉をより頻繁に使用することも指摘しました。

「私」と「私たち」の違いは、実際には、それが聞き手を幸せにするかどうかです。 「私たち」と言うと、人は快適で幸せな気分になり、意見を受け入れたり、協力することを選択したりするようになり、自分にとって有益になりますが、「私」と言うと、聞き手を不幸に感じ、自分にとって何の役にも立ちません。この場合、賢い人は「私」よりも「私たち」と言うべきです。

表彰式などでは、「私は何もしていない。同僚は仕事の最前線で一緒に頑張ってくれた。特にリーダーは頻繁に現場に足を運んで現場を視察し、 「多くの貴重な指導的意見を述べていただきました。彼は私たちに模範を示してくれました。私たち一人一人が懸命に働いており、その功績は全員のものです。したがって、今日私に与えられた栄誉は、単純に一人の人間に帰するものではありません。これは私たちに与えられた栄誉です」私たち全員に。」

実際、これらの言葉のほとんどは誠実ではありませんが、「私たち」の代わりに「私」と言うと、同僚が安心するだけでなく、「この人は十分に正直で、みんなの祝福を享受する方法を知っている」とチーム内での名声が確立されます。脚光を浴びているとき：「この子には良心がある」 リーダーに評価されているとしても、昇進や昇給はまだ遠いのでしょうか？

では、「私」とは言えないのでしょうか？もちろん、ある程度の応用力とスキルを習得していれば、その必要はありません。やむを得ず「私」と言うときは、「私」という言葉を強調したり、発音を長くしたりせず、落ち着いた口調にする必要があります。同時に、視線が威圧的であってはならず、表情が明るくなく、態度が傲慢であってはならず、その仕事をした「私」を強調するのではなく、出来事の客観的な説明に焦点を当てるべきです。聞き手に自分が他の人より優れていると思わせないように、自慢しているのだと思います。

心の知性を示すスピーチの微妙な例は数多くありますが、「国民的インスピレーションを与える女性作家」であるミー・メン教師は、それを次のように要約しました。

——「ありがとう」を言うとき、「ありがとう」の後に「あなた」や相手の名前を付けると、ただ「ありがとう」と言うよりも、あなたの誠実さや親しみやすさが相手に伝わります。 「ありがとう」は一般的な言葉ですが、「ありがとう」は特定の言葉だからです。

——誰かに助けを求めるとき、文の最後に「わかりました」という言葉を付け加えてください。少し厳しい命令口調が、すぐにより気の利いた議論口調に変わります。特に世俗的な人々と接する場合、相手はより尊敬されていると感じるでしょう。 . ある意味、自分より立場が下の人は、相手に何かを頼むときに「大丈夫ですか」「ご都合がよろしいでしょうか」「わかりました」と付け加えると、教養があるように見えますよ！

——初対面の人と会う約束をするとき、「明日どこで会いましょう？」ではなく「明日どこで会いましょう？」と変えると、内容が変わるだけでより丁寧な印象になります。 。

…

たった 1 ～ 2 単語追加するか、別の話し方をするだけで、相手との距離はすぐに近づき、感情的なコミュニケーションが促進され、相手はあなたの話に耳を傾けてくれるようになります。これは、感情的知性が高い人の話し方で、人を快適に感じさせます。

誰も命令型の言葉を聞きたくない

他人を教えたり正したりするために「指導的な言葉」を使うことに慣れている人もいます。彼らは理解しているかどうかは気にせず、自分がうまくできたかどうかも気にせず、他人に何をすべきかを指示することに慣れています。 「善意の指導」が確かに他者にとって有益な場合もありますが、このような態度で常に他者を正すことは、他者の怒りを買うことがよくあります。

中学校教師を退職後、保険会社の営業マンとなった。彼女は教師だったため、同僚や顧客と話しているときに「私の言っていることがわかりますか？」「私の言いたいことが理解できますか？」と無意識によく言った。その後、男性同僚が彼女にこう言った。 「私たちはあなたの同僚であり、あなたの生徒ではありません。あなたが話すときに何度も『理解できますか？』と尋ねないでください。私たち全員が愚かであるようです！」

「指導の言葉」が不適切に使われたり、使いすぎたりすると、それは「批判」になったり、「あら探し」になったりすることは目に見えています。指示的な言葉は通常、「上から下へ」の口調であるため、平等なコミュニケーションの原則に違反し、相手を不快にさせます。芸能人であろうと一般人であろうと、会話の当事者としては対等でなければなりません。

たとえば、私たちはおそらく「やらせてください」よりも「チャンスをください」と言われることを好むでしょう。初対面のときはお互いのことをよく知らないので、控えめで丁寧な態度が必要です。 「やらせてください」は少し横暴に聞こえるので好きではありませんが、「チャンスをください」はより気の利いたもので、他の人を快適に感じさせます。

ヴィクトリア女王については次のような逸話があります。

ヴィクトリア女王は仕事をとても遅く終え、寝室のドアに戻ったとき、ドアが閉まっていることに気づき、手を挙げてドアをノックしました。寝室で夫のアルバート公爵が「誰ですか？」と尋ねた。

「早くドアを開けてください、ヴィクトリア女王以外に誰がいるのですか？」と彼女は怒って答えた。

応答なし。

それから彼女は再びノックした、そしてアルバート公爵はもう一度尋ねた、「もう一度教えてください、あなたは誰ですか？」

「ヴィクトリア！」彼女はまだ誇らしげに答えた。

まだ動きはありません。

彼女は少しの間立ち止まり、再び優しくノックした。 「それは誰ですか？」アルバート公爵は再び尋ねた。

今度はヴィクトリアが穏やかに答えた。「私はあなたの妻です、アルバート、ドアを開けてくれませんか？」

ドアが開きました。

この話から、フレンドリーで感動的な声がもたらす効果がわかります。普段何をどのように言うかを考えてみましょう。あなたは、意識的にせよ無意識的にせよ、他の人に話すとき、いつも命令的な言葉を使いますか?誰かがあなたにもっと穏やかに話すように言ったことはありますか？話し方にはもっと注意を払うようにしてください。話し方はあなたの全体的なイメージの重要な部分です。

高い感情的知性を備えた正しい言葉を使い、友情の船を護衛しましょう

外見が重視される世界では、誰もが自分の外見を改善したいと考えています。しかし、その人がとても格好良いのに、不誠実で口が滑らかだった場合、あなたはその人を好きになるでしょうか。あまり容姿が良くない、もしくはちょっと性格が低い人がいますが、きちんとした物言いをし、良いアドバイスをしてくれる人ですが、あなたはその人のことを好きになりますか？ミーティング！これは、外見の「価値」は言語の「価値」よりもはるかに重要ではないことを示しています。

黄波はハンサムではありませんが、金馬主演男優賞を目指して努力しました。非常にハンサムな司会者が彼にインタビューしました：「ジャック・マーは、男の外見は才能に反比例すると言いました。どう思いますか？」ハンサムな司会者は公衆の面前で黄波に悪印象を与えようとしたが、黄波はこう尋ねた。 「この言葉にいつもインスピレーションを受けてきましたよね？」 見た目だけで言葉を持​​たないこのホストは言葉を失いました。

外見だけであなたを本当に魅力的な人にすることはできませんが、外見はその人の知恵と気質を際立たせることができます。この時代、私たち全員が自分の言葉と価値観に責任を持ちましょう！

北京大学のタレント、王範氏の「私は講演者です」でのこのスピーチは、新時代に精力的に提唱され称賛されるべき「スピーチの価値」の知恵とビジョンを十分に表現しており、人々に次のような知恵とビジョンを持つよう呼びかけています。スピーチの価値に責任を持ち、それはインスピレーションを与えます。

あなたの周りにこんな人はいませんか? ある女性はあ​​まり美人ではないですが、彼女のことが好きな優秀な男子が多いです、友人や同僚も彼女と一緒にいるととても好きで、一緒にいてとても居心地が良くて楽で楽しいと感じています。と。有名な司会者の蔡康永氏は、「見た目が良いかどうかは人生の決定的なポイントではない。愛されるかどうかの方が重要である。」と述べたように、蔡康永氏は説得力を高めるために、反論も行った。この結論については、

同じ家にルームメイトが住んでいたり、隣の机に同僚が座っていたりしても、たとえ彼女が美人であっても、気分は良くないかもしれませんが、彼女が迷惑であれば、間違いなく気分は良くありません。不機嫌。ルームメイトや同僚が美人ではないが、打ち解けやすく好感が持てる人であれば、すぐに良い気分になるでしょう。非常に美しいが非常に迷惑であることが適しているのは、おそらく大スターの人だけです。大スターになるつもりがないのなら、あなたの美しさのせいで人生に満足できる人は実際にはほとんどいません。それどころか、あなたの好感度は周囲の多くの人に利益をもたらす可能性があります。

容姿が当然の芸能界において、太ったジアリンは魔法のような存在だ。 「国民の夫」ソン・ジュンギはジアリンのえくぼが好きだと語った。確かに、えくぼは女神と男神の切り札であり、徐青のえくぼには蜂蜜が入っていますが、ジアリンの顔のえくぼは蜂蜜ではなく、笑顔です。

ジア・リンは、高い精神的知性と「用心深さ」を兼ね備えた本物の女性で、顔もかわいくないし、見栄っ張りもないが、話がとても上手で、まったく憎めない。彼女にただ笑いたいだけです。バラエティ番組に出演するときも、インタビューを受けるときも、友人の結婚式に出席するときも、彼女は高い心の知能指数を持った独特の話し方で、常に多くのファンを魅了します。

3月30日、バオ・バイエル夫妻はバリ島で1歳の娘ジャオズちゃんとの振替結婚式を挙行し、多くの著名人の友人らを協力に招き、徐正さんも証人となった。しかし、本来は良好な結婚生活だった結婚生活が、花婿付添人と花婿付添人の間で口論になったことで、インターネット上で激しい議論を巻き起こした。

結婚式の花嫁をつかむセッション中、楽しそうに花婿の付添人たちが花嫁付添人の劉燕を抱き上げてプールに投げ込もうとしたのです。初めてブライズメイドを務めたリウ・ヤンさんは、最初は嬉しかったものの緊張しており、自撮り写真を微博に投稿してネチズンに提案を求めたこともあった。思いがけず、結婚式で突然このようにからかわれた彼女は、恐怖のあまり青ざめ、「助けて」とずっと叫び続けました…その日、劉燕さんは淡い色のチューブトップドレスを着ていました。引っ張られて濡れると簡単に露出してしまうのですが、これはどんな「Happy Together」なのでしょうか？女性芸能人は自分のイメージを維持しなければならないのは言うまでもありませんが、人前で自分を馬鹿にする女の子はいないと思います。

幸いなことに、この時、Jia Ling が Liu Yan を助けてくれました。賈陵は飛び出して最高の男を押しのけようとしたが、彼を押しのけることができないと見て、彼女が押し倒されるのを防ぐためにただ劉燕の前に座った。問題がここで終わってしまうと、賈玲の高い精神的知性を反映するのに十分ではないでしょう。

ジア・リンの「美女を救った英雄」は、陽気な花婿の付添人たちを必然的に少し当惑させたので、彼女は機転を利かせてこう言った、「この問題はとても簡単です。赤い封筒で解決できます。」それから彼女は赤い封筒を取り出し、数人に渡しました。最高の男はすぐに気まずさを和らげ、彼らが階段をきちんと歩くことを許可し、雰囲気はまだ活気に満ちていました。

賈玲さんの「この問題はとても簡単で、赤い封筒で解決できる」という言葉は、陽気な群衆をはねのけ、各界から満場一致の賞賛を集めた。多くのネチズンは、もし自分たちだったら、女友達がこのようにからかわれているのを見たら、おそらく自分を制御できなくなり、花婿の付添人を罵倒するだろう、と述べた。しかし、それをやると友人を守ることにはなりますが、結婚式の場の賑やかな雰囲気は台無しになりますし、叱られた花婿の付添人も「友人」になってしまう可能性があります。しかし、賈玲は笑顔で劉燕を守るだけでなく、みんなの気持ちを考慮し、優秀な人材には赤い封筒を渡し、彼らをステップアップさせました。彼女は忠誠心を示すだけでなく、高い精神的知性を持っていました。彼女は本当に良い仕事をしたと言う。

最近、「友情の船はいつ転覆してもおかしくない」とよく言われますが、これはどういう意味でしょうか？友情というのはとても不思議なもので、誘惑に負けず強く続くこともあれば、些細なことで壊れてしまうこともあるのです。心の知能指数が高い人は、友情を維持する方法を知っており、他人のことを念頭に置き、いつでも周りの人たちに気を配り、誰もが快適に感じられるようにします。しかし、強調しなければならないのは、高い心の知能指数は常に他人を喜ばせることではなく、他人を何気なく傷つけたり、他人に自分を傷つけさせたりしないということです。

今から自分自身を「修養」して、心の知能指数の高い人になって、友情の船をどんどん遠くまで航海させましょう！