製品説明
2024年、小売業界に「パン・ドンライ現象」が巻き起こりました。なぜ他のスーパーマーケットは閑散としていたのに、パン・ドンライは客で溢れかえっていたのでしょうか?なぜ人々は他のスーパーマーケットでは価格に見合う価値を重視するのに、パン・ドンライでは値札をあまり気にしないのでしょうか?なぜ消費者、従業員、仕入先、そして競合他社までもがパン・ドンライを称賛したのでしょうか?その魔法とは一体何なのでしょうか?本書は、パン・ドンライの経営の知恵を、内部管理と外部管理の両方の観点から分析します。外部管理(人(顧客)、商品(製品)、場所(シナリオ))はパン・ドンライ現象そのものを表し、内部管理(人(従業員)、商品(システム)、場所(文化))はパン・ドンライ現象を支える根底にある論理です。経営管理をこれら6つの簡潔な次元に分解することで、経営は驚くほどシンプルになります。本書は、経営者、一般社員、小売業の専門家、研究者、学生など、幅広い読者に適しています。
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