本書は「人を見る」「外を見る」「人の間を見る」の3つの部分に分かれています。「人を見る」は主にコミュニケーションに関わる要因を探求し、人間関係の本質を説明し、コミュニケーションにおける自己の役割を強調し、知覚と感情の重要性を分析しています。「外を見る」はコミュニケーション者以外の情報の送受信に焦点を当て、言語の使用と非言語的な手がかりの特徴を分析し、傾聴の重要性を強調しています。「人の間を見る」は主に人間関係の進化プロセスを議論し、親密な関係の区別を重視し、コミュニケーション環境を改善し、人間関係の対立を処理するための様々なコミュニケーション方法を提案しています。本書は人間関係コミュニケーションに関する理論紹介だけでなく、豊富で実用的な読書資料も含まれています。8つのコラム、100以上の記事により、本書のコミュニケーションスキルを簡単に学び、応用できます。新たに多数の人気アメリカドラマ、映画、リアリティショーの分析が追加され、著者が各章で要約したコミュニケーション原則を簡単に確認でき、読書の面白さが増しています。
